Question

Difficulty: MediumTüketici Davranışını Etkileyen Psikolojik Faktörler

Bir sivil toplum kuruluşunda aktif görev alan 29 yaşındaki yazılım uzmanı Elif, mesleki kariyerinde maddi bir kazanç sağlamak veya sosyal çevresinden takdir görmek gibi dışsal bir beklentisi olmadan; tamamen kendi içsel sınırlarını zorlamak, entelektüel potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve kişisel doyum sağlamak amacıyla oldukça maliyetli ve uzun süreli bir sanat tarihi eğitim programına kaydolmuştur.

Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler dikkate alındığında, Elif'in bu hizmeti satın alma kararını yönlendiren temel unsur aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Kendini gerçekleştirme güdüsüAnswer
  2. B
    Saygınlık ve statü ihtiyacı
  3. C
    Yaşam tarzı ve kişilik özellikleri
  4. D
    Ait olma ve sosyal kabul ihtiyacı
  5. E
    Tüketicinin mesleki statüsü ve ekonomik durumu

Answer

Kendini gerçekleştirme güdüsü
Tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörlerden biri olan güdülenme (motivasyon) sürecinde, Maslow hiyerarşisinin zirvesi 'kendini gerçekleştirme' ihtiyacıdır. Bireyin yeteneklerini tam olarak kullanması, içsel potansiyelini maksimize etmesi ve başkalarından onay beklemeden kendi idealine ulaşma çabası bu kavramla açıklanır. Parçada vurgulanan 'içsel sınırlarını zorlamak ve potansiyelini en üst düzeye çıkarmak' ifadesi doğrudan bu güdüyü işaret etmektedir.

Step-by-Step Solution

1
Parçadaki temel satın alma motivasyonunu analiz et.
Satın almanın amacı 'dışsal takdir beklememek', 'içsel sınırları zorlamak' ve 'potansiyeli en üst düzeye çıkarmak' olarak belirlenmiştir.
Tüketicinin zihinsel süreçlerini ve asıl niyetini anlamak, hangi psikolojik faktörün devrede olduğunu bulmak için gereklidir.
2
Belirlenen motivasyonu Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi kavramlarıyla eşleştir.
İçsel potansiyeli gerçekleştirme ve kişisel doyum sağlama hedefleri, Maslow'un en üst seviyesi olan 'Kendini Gerçekleştirme' basamağına denk gelmektedir.
Statü (saygınlık) ve ait olma gibi alt/orta düzey ihtiyaçlar sorudaki 'dışsal beklenti olmaksızın' vurgusuyla elenmelidir.
3
Seçeneklerdeki kişisel faktörler ile psikolojik faktörleri birbirinden ayır.
Yaşam tarzı, meslek ve ekonomik durum 'kişisel faktörler' kategorisindedir; soruda odaklanılan içsel itici güç (güdülenme) ise 'psikolojik faktörler' kategorisindedir.
Sınavlarda sıkça yapılan psikolojik ve kişisel faktör karmaşasına düşmemek için kavramsal sınırların netleştirilmesi şarttır.

Key Concept

Tüketici Davranışında Psikolojik Faktörler ve Maslow'un Güdülenme (Motivasyon) Teorisi
Rate this question