Bir kamu hastanesinin hasta kayıt biriminde yeni göreve başlayan bir personel, öfkeli hasta yakınlarıyla nasıl iletişim kurması gerektiğine dair yazılı prosedürleri okumak yerine; aynı birimde yıllardır çalışan, tecrübeli ve başarılı bir meslektaşının gergin olaylara nasıl müdahale ettiğini izlemiş ve onun iletişim tarzını kopyalayarak kendi tarzını oluşturmuştur.
Bu personelin, bir başkasını gözlemleyerek ve onu model alarak yeni davranışlar kazanması, aşağıdaki öğrenme kuramlarından hangisiyle açıklanır?
- AKlasik koşullanma
- BEdimsel koşullanma
- Sosyal öğrenme kuramıAnswer
- DBilişsel öğrenme
- EDeneme-yanılma yoluyla öğrenme
Answer
Sosyal öğrenme kuramı
Doğru yanıt, bireylerin başkalarını izleyerek ve onları model alarak yeni beceriler ile tutumlar kazanmasını açıklayan Sosyal Öğrenme Kuramı'dır. Sorudaki yeni memurun kuralları okumak veya deneme-yanılma yapmak yerine, başarılı bir iş arkadaşını izleyip onun yöntemlerini kopyalaması (rol model alma) bu kuramın en net örneğidir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Sosyal Öğrenme (Model Alma Yoluyla Öğrenme)
Estimated Time:45s