Lüks tüketim malları pazarında faaliyet gösteren bir işletme, pazar araştırması sonucunda müşterilerinin ürünleri yalnızca işlevsel faydaları veya mesleki konumlarının bir gereği olduğu için tercih etmediklerini saptamıştır. Araştırma raporuna göre tüketiciler; bu ürünleri kendilerini 'güçlü, prestijli ve seçkin' bireyler olarak hissetmek, mevcut durumları ile sahip olmak istedikleri ideal kimlikleri arasındaki farkı kapatmak ve dış dünyaya bu imajı yansıtmak amacıyla satın almaktadırlar.
Tüketicilerin sahip oldukları özellikler ile ulaşmak istedikleri ideal profil arasındaki bu etkileşim, tüketici davranışını etkileyen aşağıdaki faktörlerden hangisi ile doğrudan açıklanır?
- Kişilik ve benlik kavramıAnswer
- BGüdülenme (Motivasyon)
- CYaşam tarzı
- DAlgılama
- EMeslek ve ekonomik durum
Answer
Doğru cevap, kişinin kendini algılayış biçimini ve ideal imajını ifade eden 'Kişilik ve benlik kavramı'dır.
Doğru yanıt olan kişilik ve benlik kavramı, tüketicinin kendi iç dünyasında kendini nasıl tanımladığı (gerçek benlik) ve başkaları tarafından nasıl görünmek istediği (ideal ve sosyal benlik) ile ilgilidir. Senaryoda tüketicilerin mevcut durumları ile ulaşmak istedikleri seçkin profil arasındaki farkı kapatmaya çalışmaları, markanın benlik imajı ile tüketicinin kendi benlik imajı arasındaki uyumu aramalarından kaynaklanmaktadır. Bu durum kişisel faktörler altındaki benlik (öz-kavram) boyutuyla açıklanır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tüketici Davranışı - Kişisel Faktörler (Kişilik ve Benlik Kavramı)
Estimated Time:1m 15s