Gelişmiş bir mikroçip üretim tesisinde, litografi aşamasındaki kaplama kalınlığı ve kontrol grafikleri ile izlenmektedir. Yapılan analizlerde sürecin istatistiksel olarak tam kontrol altında olduğu (noktaların sınırları içinde rastgele dağıldığı) ve herhangi bir özel nedenli değişkenlik barındırmadığı belirlenmiştir. Buna karşın, kaplama kalınlıklarının önemli bir kısmının müşteri tarafından belirlenen spesifikasyon (tolerans) sınırlarının dışında kaldığı ve hurdaya ayrıldığı saptanmıştır.
Kalite iyileştirme ekibinden bir mühendis, bu kalite kaybını önlemek amacıyla yönetime şu öneriyi sunmuştur:
*'Süreçte spesifikasyon dışı üretim gözlendiğine göre, kontrol grafiğimiz süreçteki sapmaları yakalayamamakta ve Tip II () hatası yapmaktadır. Bunu önlemek için, kontrol grafiğindeki alt ve üst kontrol sınırlarını doğrudan müşteri spesifikasyon sınırları ile değiştirmeli ve bu yeni sınırları aşan her ölçümde sürece derhal müdahale ederek ayar yapmalıyız.'*
İstatistiksel kalite kontrol teorisi, süreç yeteneği ve istatistiksel hata tipleri bağlamında, mühendisin önerisinin değerlendirilmesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi kesinlikle doğrudur?
- Mühendis, sürecin doğal değişkenliği (kontrol sınırları) ile müşteri taleplerini (spesifikasyon sınırları) birbirine karıştırmaktadır; kontrol altındaki bu sürece önerilen şekilde sürekli müdahale edilmesi (aşırı ayarlama), sistemin toplam varyansını daha da artıracak ve gereksiz müdahale anlamına gelen Tip I () hatalarını maksimize edecektir.Answer
- BSpesifikasyon dışı ürünlerin varlığı istatistiksel olarak her zaman kontrol dışı bir duruma işaret ettiğinden mühendisin Tip II () hata teşhisi teorik olarak doğrudur; ancak sınırları değiştirmek yerine, grafiğin duyarlılığını artırmak için yalnızca örneklem hacmi () büyütülmelidir.
- CMühendisin kontrol sınırlarını spesifikasyon sınırlarına eşitleme önerisi, kontrol grafiğinin test gücünü () optimum seviyeye çıkaracaktır; böylece genel nedenli değişkenlikler tespit edilip ortadan kaldırılarak üretim kalitesi artırılmış olacaktır.
- DMühendisin Tip II () hatası yapıldığına dair tespiti yanlıştır çünkü bu süreçte halihazırda Tip I () hatası yapılmaktadır; fakat kontrol sınırlarının spesifikasyon sınırlarıyla değiştirilmesi süreç yeterlilik indeksini () kalıcı olarak iyileştireceğinden öneri uygulanmalıdır.
- ESürece her sapmada müdahale etme stratejisi, süreçteki genel ve özel nedenli değişkenliklerin varyansını sıfıra yaklaştıracağından; mühendisin bu önerisi hem Tip I () hem de Tip II () hata olasılıklarının eşzamanlı olarak sıfırlanmasını sağlayacaktır.