Robert K. Merton'un bürokrasi modelinde; personelin kurallara ve yöntemlere aşırı bağlılık göstererek, bu kuralların asıl hizmet amacının yerine geçmesi durumu 'amaçların yer değiştirmesi' (goal displacement) olarak adlandırılır. Merton’a göre bu durumun temelinde yatan ve personelin geçmişte öğrendiği kuralcı kalıpların yeni ve değişen sorunlar karşısında birer engele dönüşerek çözüm üretilmesini engellemesi hali aşağıdakilerden hangisiyle tanımlanmaktadır?
- Eğitilmiş yetersizlikAnswer
- BKooptasyon
- CYapmacık bürokrasi
- DTemsili bürokrasi
- EGayrişahsilik
Answer
Eğitilmiş yetersizlik
Eğitilmiş yetersizlik kavramı, Merton'un bürokrasi modelinde personelin kurallara aşırı bağlılık göstermesi sonucunda esnekliğini yitirmesi ve geçmişteki başarılı yöntemlerin yeni şartlarda başarısızlığa neden olması durumunu açıklar. Bu durum, örgütün personelden beklediği yüksek güvenilirlik talebinin beklenmedik bir sonucudur.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Eğitilmiş Yetersizlik ve Amaçların Yer Değiştirmesi
Estimated Time:1m 0s