Bir kamu kurumunun evrak kayıt ve arşivleme biriminde iş süreçlerini hızlandırmak ve verimliliği artırmak amacıyla, Frederick W. Taylor'ın 'Bilimsel Yönetim Yaklaşımı'nın (Taylorizm) temel ilkelerinin eksiksiz bir biçimde uygulanmasına karar verilmiştir.
Buna göre, birim yöneticisinin aşağıdaki uygulamalardan hangisini hayata geçirmesi Taylorizmin özüne ve teorik varsayımlarına kesinlikle aykırıdır?
- Deneyimli personelin işin yapılış yöntemini kendi inisiyatifiyle belirlemesine ve süreçleri otonom olarak iyileştirmesine olanak tanınmasıAnswer
- BEvrak tasnifleme işinin en ince ayrıntısına kadar hareket ve zaman etütleriyle analiz edilerek 'tek doğru yol'un (one best way) saptanması
- Cİşin tasarımı ve planlanması ile fiilen uygulanması (icra) süreçlerinin birbirinden kesin çizgilerle ayrılarak farklı birimlere devredilmesi
- DÇalışanların maaşlarının, standart olarak belirlenen günlük işlem hacmini aşma veya altında kalma durumlarına göre değişkenlik gösteren bir parça başı ücret sistemiyle ödenmesi
- ESürecin kalite kontrolü, işlem hızı ve ekipman bakımı gibi farklı boyutları için uzmanlaşmış, birbirinden bağımsız ustabaşıların yetkilendirilmesi
Answer
Taylorizmde çalışanların inisiyatif kullanarak süreçleri iyileştirmesine yer yoktur; tek doğru yol yöneticiler tarafından bilimsel olarak belirlenir.
Taylor'ın Bilimsel Yönetim Yaklaşımının en kritik ilkelerinden biri, zihinsel emek (tasarım/planlama) ile fiziksel emeğin (uygulama) birbirinden kesin olarak ayrılmasıdır. Taylor'a göre işçilerin deneyimlerine dayanan geleneksel 'parmak hesabı' (rule of thumb) yöntemleri israfa ve sistematik kaytarmaya yol açar. Bu nedenle süreçlerin nasıl işleyeceği yönetim (mühendisler) tarafından 'zaman ve hareket etütleriyle' bilimsel olarak saptanır. İşçiden beklenen otonomi kullanmak veya inisiyatif almak değil, belirlenen 'tek doğru yolu' standart bir hızda harfiyen uygulamaktır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Bilimsel Yönetim Yaklaşımında Planlama ve Uygulama Ayrımı ile İnisiyatifin Reddi