Bir tekstil fabrikasında çalışan (S)'ye, üretim müdürü tarafından günlük kotayı doldurması için makine hızını artırması talimatı verilmiştir. Aynı esnada iş güvenliği uzmanı, makinenin yüksek hızda çalışmasının riskli olduğunu belirterek hızın düşürülmesini istemiştir. Çalışanın iki farklı yetkiliden gelen ve aynı anda yerine getirilmesi mümkün olmayan bu talepler karşısında yaşadığı durum aşağıdakilerden hangisidir?
- ARol belirsizliği
- BKişi-rol çatışması
- Göndericiler arası rol çatışmasıCevap
- DGönderici içi rol çatışması
- ERol yüklenmesi
Cevap
Göndericiler arası rol çatışması
Göndericiler arası rol çatışması, bir çalışanın farklı hiyerarşik konumlardaki veya farklı uzmanlık alanlarındaki (bu senaryoda müdür ve iş güvenliği uzmanı) kişilerden birbiriyle bağdaşmayan emirler almasıyla oluşur. Senaryoda çalışandan aynı anda hem hızlanması hem de yavaşlaması istenmiştir; bu da bu çatışma türünün klasik bir örneğidir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Göndericiler Arası Rol Çatışması
Tahmini Süre:45s