Bir yerel yönetim biriminde mimar olarak görev yapan Esra Hanım, birim amiriyle yaşadığı teknik bir tartışmanın ardından son aydır her hafta düzenlenen koordinasyon toplantılarına kasten çağrılmamakta, uzmanlık alanıyla ilgisi olmayan dosyalama işlerine yönlendirilmekte ve amiri tarafından diğer çalışanların yanında yetersizliği imalı bir dille eleştirilmektedir.
Buna göre, Esra Hanım’ın yaşadığı bu süreç Heinz Leymann’ın mobbing kriterleri ve yönü açısından değerlendirildiğinde aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- Yaşanan süreç, hiyerarşik olarak üstten alta doğru gerçekleştiği için "dikey (aşağı doğru) mobbing" olarak tanımlanır.Cevap
- BBu durum, iş yaşamının doğal bir parçası olan ve tek seferlik gerginlikleri ifade eden "iş stresi" kapsamında değerlendirilmelidir.
- CÇalışanın iş yükü altında ezilmesi ve duygusal kaynaklarının tükenmesiyle ortaya çıkan "tükenmişlik sendromu" vakasıdır.
- DBirim amiri ve memur arasındaki bu durum, organizasyonun dinamizmini artıran yapıcı bir "örgütsel çatışma" örneğidir.
- EEsra Hanım'ın çalışma arkadaşları tarafından dışlanması söz konusu olduğu için "yatay (eş düzeyli) mobbing" süreci yaşanmaktadır.
Cevap
Esra Hanım'ın yaşadığı süreç, bir üst (birim amiri) tarafından astına yönelik, haftalık periyotlarla ( ay boyunca) uygulanan sistematik bir yıldırma olduğu için dikey (aşağı doğru) mobbingdir.
Doğru seçenek, hiyerarşik yapıdaki üstten alta doğru gerçekleşen ve Leymann'ın süreklilik (en az ay) kriterine uygun olan süreci tam olarak tanımlamaktadır. Esra Hanım'ın uzmanlık alanı dışı işlere verilmesi ve toplantılardan dışlanması tipik mobbing davranışlarıdır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Mobbingin dikey (aşağı doğru) türü ve Leymann kriterleri