Examkin

Soru

Zorluk: KolayMobbing (Psikolojik Taciz / Yıldırma)

Bir kamu kurumunda çalışan Canan Hanım, son sekiz aydır çalışma arkadaşları tarafından öğle yemeklerine çağrılmamakta ve şefi tarafından yaptığı her iş 'yetersiz' bulunarak tüm birimin önünde sert bir dille eleştirilmektedir. Haftada en az iki kez tekrarlanan bu dışlama, görmezden gelme ve aşağılama süreci Canan Hanım'ın psikolojik sağlığını bozmaya başlamıştır.

Heinz Leymann tarafından belirlenen kriterler de dikkate alındığında, Canan Hanım'ın maruz kaldığı bu sistematik yıldırma süreci aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Mobbing (Psikolojik Taciz)Cevap
  2. B
    İş Stresi
  3. C
    Tükenmişlik Sendromu
  4. D
    Örgütsel Çatışma
  5. E
    Rol Çatışması

Cevap

Mobbing (Psikolojik Taciz)
Mobbing (psikolojik taciz), bir veya birkaç kişinin, bir başka kişiye yönelik olarak sistematik bir biçimde uyguladıkları düşmanca ve etik dışı iletişimdir. Senaryoda belirtilen sekiz aylık süre ve haftalık periyotlarla tekrarlanan dışlama/aşağılama davranışları, Leymann'ın mobbing kriterlerine (süreklilik ve sıklık) tam olarak uymaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki davranışların niteliğini analiz etmek.
Dışlama, aşağılama ve görmezden gelme gibi düşmanca davranışlar saptanmıştır.
Mobbingin temelini etik dışı ve düşmanca iletişim yöntemleri oluşturur.
2
Davranışın süresini ve sıklığını kontrol etmek.
Sekiz ay süren ve haftada en az iki kez tekrarlanan bir süreç söz konusudur.
Heinz Leymann'a göre bir sürecin mobbing sayılması için genellikle en az 6 ay sürmesi ve haftada en az bir kez tekrarlanması gerekir.
3
Davranışın sonucunu değerlendirmek.
Bireyin psikolojik sağlığının bozulması ve yıldırma amacının bulunması.
Mobbing, hedef alınan kişiyi iş yaşamından dışlamayı ve yıldırmayı amaçlar.

Anahtar Kavram

Mobbing (Psikolojik Taciz)
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla

Konular

Mobbing (Psikolojik Taciz / Yıldırma)

Bu konudan daha fazla soru