Examkin

Soru

Zorluk: Çok zorÇalışma Psikolojisinin Tarihsel Gelişimi

19.yu¨zyılın19. yüzyılın sonlarından 19201920’lerin ortalarına kadar çalışma psikolojisi, büyük oranda Hugo Münsterberg’in öncülüğünü yaptığı ve bireysel yeteneklerin iş analiziyle eşleştirilmesine dayanan "psikoteknik" bir perspektifle yönetilmiştir. Ancak 19241924-19321932 yılları arasında yürütülen Hawthorne Araştırmaları, bu disiplinin teorik zemininde köklü bir paradigma değişimine yol açmıştır.

Bu tarihsel dönüşümün özü ve Hawthorne Araştırmaları'nın çalışma psikolojisi literatürüne kazandırdığı en temel çıkarım dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi "beşeri ilişkiler" ekolünün klasik yönetim ve psikoteknik anlayıştan ayrıldığı temel noktayı temsil eder?

  1. A
    İş yerindeki verimlilik artışının, aydınlatma ve dinlenme araları gibi fiziksel çalışma koşullarının optimizasyonuyla doğrudan orantılı olduğunun deneysel olarak kanıtlanması.
  2. Çalışanların davranış ve performans düzeylerinin, teknik yetkinliklerinden veya fiziksel kapasitelerinden ziyade, içinde bulundukları sosyal grubun normları ve informel organizasyon yapısı tarafından şekillenmesi.Cevap
  3. C
    Hugo Münsterberg'in savunduğu "en iyi iş için en iyi insan" ilkesinin, zeka ve kişilik testleri aracılığıyla mutlak verimliliği sağlayan yegane yöntem olarak kabul edilmesi.
  4. D
    Bireyin sadece "ekonomik insan" (homo economicus) varsayımıyla hareket ettiği ve maddi teşviklerin motivasyonu belirleyen tek değişken olduğunun saptanması.
  5. E
    Zaman ve hareket etütleri ile iş basitleştirme tekniklerinin, çalışanlardaki psikolojik yorgunluk ve monotonluğu tamamen ortadan kaldırdığının metodolojik olarak gösterilmesi.

Cevap

Çalışanların davranış ve performans düzeylerinin sosyal grup normları ve informel organizasyon yapısı tarafından şekillenmesi
Doğru seçenek, Hawthorne Araştırmaları'nın çalışma psikolojisinde yarattığı en büyük devrimi ifade etmektedir. Klasik yönetim anlayışı bireyi rasyonel ve ekonomik bir varlık olarak görürken, Elton Mayo ve arkadaşları iş yerinin bir 'sosyal sistem' olduğunu, çalışanların teknik becerilerinden ziyade grubun kabul ettiği çalışma standartlarına (informel normlara) uyma eğiliminde olduğunu kanıtlamıştır. Bu durum, 'Ekonomik İnsan' modelinden 'Sosyal İnsan' modeline geçişi temsil eder.

Adım Adım Çözüm

1
Dönem Analizi
Münsterberg dönemi (19131913), bireyi "biyolojik bir makine" gibi ele alan, zeka ve yetenek testlerine odaklanan bir dönemdir.
Değişimin başlangıç noktasını anlamak için önceki paradigmanın sınırlarını belirlemek gerekir.
2
Hawthorne Sürecini İnceleme
Araştırmalar başlangıçta aydınlatma gibi fiziksel unsurlara odaklansa da, sonuçlar fiziksel değişimlerden bağımsız bir verimlilik artışı göstermiştir.
Nedenselliğin fizikselden sosyal alana kaydığı noktayı saptamak gerekir.
3
Temel Bulguyu Tanımlama
Verimliliğin temel kaynağının informel gruplar, çalışanların birbirleriyle olan ilişkileri ve yönetimin gösterdiği ilgi (Hawthorne Etkisi) olduğu saptanmıştır.
Disipline kazandırılan yeni birimi (sosyal sistem) tanımlamak esastır.
4
Paradigma Değişimini Sentezleme
Odak noktası "İş Analizi ve Bireysel Testler"den (Psikoteknik), "Grup Dinamikleri ve Sosyal Faktörler"e (Beşeri İlişkiler) kaymıştır.
Sorunun istediği temel dönüşüm sonucuna ulaşılır.

Anahtar Kavram

Sosyal Sistem ve İnformel Organizasyon
Bu soruyu puanla

Konular

Çalışma Psikolojisinin Tarihsel Gelişimi

Bu konudan daha fazla soru