Bir kamu kurumunda oluşturulan üst düzey strateji geliştirme kurulu, kurumun geleceğini etkileyecek kritik bir projeyi değerlendirmektedir. Kurul üyeleri arasındaki aşırı bağlılık ve "biz yanılmayız" şeklindeki sarsılmaz inanç, alternatif görüşlerin dile getirilmesini engellemekte; grup üyeleri kendi şüphelerini bastırmakta ve dışarıdan gelen uzman eleştirilerini kuruma yönelik bir saldırı olarak nitelendirerek dikkate almamaktadır. Karar sürecindeki bu aşırı uyum ve tek seslilik sonucunda, projenin barındırdığı büyük riskler göz ardı edilerek hatalı bir karar alınmıştır. Bu senaryoda anlatılan durum, örgütsel davranış literatüründe aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanmaktadır?
- Grup düşüncesi (Groupthink)Cevap
- BSosyal kaytarma (Social loafing)
- CHawthorne etkisi
- DGrup kutuplaşması
- ERol belirsizliği
Cevap
Grup düşüncesi (Groupthink)
Senaryoda tasvir edilen 'yenilmezlik illüzyonu', üyelerin kendi fikirlerini bastırması (öz-sansür) ve grup dışı eleştirilere kapalılık, 'Grup Düşüncesi'nin (Groupthink) en tipik özellikleridir. Bu durumda grup, hata yapma ihtimalini dışlar ve oy birliği sağlamak adına gerçekçi alternatifleri değerlendirmeyi bırakır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Grup Düşüncesi (Groupthink) Belirtileri
Daha Fazla Pratik
Grup düşüncesini engellemek için kullanılabilecek 'şeytanın avukatı' (devil's advocate) yöntemini inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 30s