Klasik yönetim düşüncesi, örgütü sadece teknik ve ekonomik bir yapı olarak ele alıp işçiyi maddi ödüllerle motive olan "ekonomik insan" (homo economicus) olarak tanımlarken; Neoklasik (İnsan İlişkileri) Yaklaşım, örgütün aynı zamanda karmaşık bir sosyal sistem olduğunu savunur. Hawthorne Araştırmaları'nın bir sonucu olarak ortaya çıkan bu anlayışa göre, çalışanların verimliliği üzerinde fiziksel koşullardan ziyade psikolojik ve sosyal faktörler daha belirleyicidir.
Buna göre, Neoklasik Yaklaşım'ın "sosyal insan" varsayımı çerçevesinde, işçinin performansını ve işe bağlılığını artıran temel motivasyon kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
- AParça başı ücret sistemiyle sağlanan doğrudan maddi kazanç
- BÇalışma ortamındaki aydınlatma ve sıcaklık gibi fiziksel koşulların optimizasyonu
- Sosyal kabul görme, grup üyeliği ve statü ihtiyacının karşılanmasıCevap
- Dİş süreçlerinin en küçük parçalara bölünerek uzmanlaşmanın artırılması
- EHiyerarşik yapıda emir-komuta zincirine ve yazılı kurallara tam uyum
Cevap
Neoklasik yaklaşımda işçinin temel motivasyon kaynağı sosyal kabul görme, grup üyeliği ve statü ihtiyacının karşılanmasıdır.
Neoklasik teoriye göre insan, sadece ekonomik çıkarları peşinde koşan bir makine parçası değil, duyguları ve sosyal ihtiyaçları olan bir varlıktır. Bu nedenle, iş yerinde bir gruba ait olma, meslektaşları ve üstleri tarafından kabul görme ve takdir edilme gibi manevi ödüller, verimliliği belirleyen temel motivasyonel güçlerdir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Sosyal İnsan (Social Man) ve Psikolojik Motivasyon