Ulusal çapta faaliyet gösteren köklü bir perakende zinciri, operasyonlarını ağırlıklı olarak e-ticaret modeline kaydırma kararı almıştır. Bu büyük dönüşüm sürecinde İnsan Kaynakları departmanı, önümüzdeki üç yıllık dönemde ihtiyaç duyulacak yeni uzmanlık alanlarını ve çalışan sayılarını belirlemek amacıyla kapsamlı bir çalışma başlatacaktır.
Sürecin başında departman yöneticisi, dönüşen yapıda öncelikle hangi işlerin nasıl yapılacağının ve hangi nitelikleri gerektirdiğinin netleştirilmesi gerektiğini ifade etmiştir. Ardından, gelecekteki çalışan ihtiyacını kestirebilmek amacıyla birbirini tanımayan sektör uzmanlarının bağımsız öngörülerinin anketler yoluyla derlenmesi planlanmıştır. Ancak bazı bölüm yöneticileri, önceliğin işletme içindeki mevcut çalışanların eğitim, deneyim ve yetkinlik profilinin çıkarılmasına verilmesi gerektiğini savunarak farklı bir yöntem önermiştir.
Bu senaryoda yer alan İK planlaması adımları ve yöntemleri dikkate alındığında, aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- ADönüşüm sürecinde iş analizlerine gerek duyulmadan doğrudan yöneticilerin önerdiği beceri envanteri yöntemi uygulanmalıdır; çünkü bu araç gelecekteki ihtiyacı belirleyen en etkili işgücü talep tahmini tekniğidir.
- BMevcut çalışan profilinin haritalanması işlemi gelecekteki ihtiyacı saptamaya yarayan temel bir talep tahmini tekniğidir; bu nedenle sürecin başında iş analizleriyle zaman kaybetmek yerine doğrudan bu tahmin yöntemine odaklanılmalıdır.
- İK planlamasının sağlıklı yürütülebilmesi için ön koşul niteliğindeki iş analizleri tamamlanmalı; uzman öngörülerine dayalı talep tahmini ile yöneticilerin savunduğu iç arzı belirlemeye yarayan beceri envanteri birlikte değerlendirilmelidir.Cevap
- DUzman öngörülerinin anketlerle derlenmesi işletme içi işgücü arzını belirlemeye yönelik nitel bir yöntemdir; işlerin nasıl yapılacağını netleştiren iş analizi ise İK planlamasının değil, sadece performans değerlemenin bir ön koşuludur.
- EİK planlamasında ilk adım olarak yöneticilerin önerdiği gibi Markov analiziyle nicel bir talep tahmini yapılmalı; yeni yapının gerektirdiği iş analizleri ise ancak arz ve talep dengesizliği saptandıktan sonra gerçekleştirilmelidir.