Examkin

Soru

Zorluk: Ortaİş Analizi ve İş Tasarımı

Bir kamu kurumunun destek hizmetleri başkanlığında iş süreçlerinin iyileştirilmesi amacıyla bir çalışma yürütülmektedir.

Çalışmanın birinci aşamasında; kurumdaki "Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeni" pozisyonunun günlük iş adımları, kullanması gereken yazılım programları, ofis ortamındaki fiziksel çalışma koşulları ve kime bağlı olarak çalışacağı maddeler hâlinde belgelendirilmiştir.

Çalışmanın ikinci aşamasında ise; personelin sürekli aynı veri giriş işlemlerini yapmaktan kaynaklanan motivasyon kaybını ve tekdüzeliği önlemek için, çalışanların altı aylık periyotlarla "gelen evrak", "giden evrak" ve "arşiv" servisleri arasında planlı olarak yer değiştirmesi uygulamasına geçilmiştir.

Buna göre, çalışmanın birinci ve ikinci aşamalarında uygulanan insan kaynakları kavramları aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. İş tanımı – İş rotasyonuCevap
  2. B
    İş gerekleri – İş genişletme
  3. C
    İş tanımı – İş zenginleştirme
  4. D
    İş gerekleri – İş rotasyonu
  5. E
    İş etüdü – İş basitleştirme

Cevap

Birinci aşamada işin görevleri ve fiziki koşulları listelendiği için 'İş Tanımı', ikinci aşamada personel periyodik olarak birimler arası yer değiştirdiği için 'İş Rotasyonu' uygulanmıştır.
Doğru eşleştirmede, birinci aşamadaki belge 'iş tanımı'dır çünkü pozisyonun görev adımlarını, araçlarını ve fiziki koşullarını (işin kimliğini) ortaya koymaktadır. İkinci aşamadaki uygulama ise 'iş rotasyonu'dur çünkü çalışanın tekdüzeliğini kırmak için belirli zaman aralıklarıyla farklı işler arasında planlı olarak yer değiştirmesi sağlanmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Birinci aşamadaki belgeleme faaliyetinin konusunu analiz etme.
Belgede eğitim, deneyim gibi insan nitelikleri yerine; görev adımları, kullanılan araçlar ve fiziki koşullar yer almaktadır.
İşin kendisine odaklanan ve işin profilini çizen bu belge 'İş Tanımı' kavramına karşılık gelir.
2
İkinci aşamadaki insan kaynakları uygulamasını analiz etme.
Personelin yetkisi artırılmadan veya aynı andaki görev sayısı çoğaltılmadan, belirli periyotlarla farklı servisler arasında dolaşımı sağlanmaktadır.
Çalışanların monotonluğu kırmak amacıyla planlı bir şekilde farklı görevler/birimler arasında yer değiştirmesi uygulaması 'İş Rotasyonu' (görev değişimi) olarak adlandırılır.

Anahtar Kavram

İş Analizi ve İş Tasarımı Kavramları
Tahmini Süre:1m 15s
Bu soruyu puanla

Konular

İş Analizi ve İş Tasarımı

Bu konudan daha fazla soru