Soru

Zorluk: Ortaİş Analizi ve İş Tasarımı

Bir kamu kurumunda İnsan Kaynakları uzmanı olarak görev yapan Kemal Bey, evrak kayıt birimindeki personelin iş tatmininde düşüş olduğunu gözlemlemiştir. Bu durumu çözmek amacıyla öncelikle söz konusu pozisyonun görevlerini, çalışma koşullarını ve sorumluluklarını ayrıntılı biçimde gösteren belgeyi (I) incelemiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, personelin monotonluktan kurtulması için sadece rutin evrak kayıt işlemi yapmaları yerine; kendi günlük çalışma planlarını hazırlama ve evrak onay süreçlerinde inisiyatif kullanma yetkisi de kendilerine devredilerek işin dikey boyutta büyümesi (II) sağlanmıştır.

Buna göre, Kemal Bey'in incelediği belge (I) ve uyguladığı iş tasarımı tekniği (II) aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

  1. A
    İş gerekleri – İş genişletme
  2. İş tanımı – İş zenginleştirmeCevap
  3. C
    İş gerekleri – İş zenginleştirme
  4. D
    İş tanımı – İş genişletme
  5. E
    İş envanteri – İş rotasyonu

Cevap

İş tanımı – İş zenginleştirme
Metinde geçen (I) numaralı açıklama, bir pozisyonun görev, yetki, sorumluluk ve çalışma koşullarını listelediği için 'iş tanımı' kavramına karşılık gelmektedir. (II) numaralı açıklamada ise personelin monotonluktan kurtulması amacıyla kendi işini planlama ve inisiyatif kullanma gibi yönetsel yetkilerle donatılarak işin dikey olarak büyütüldüğü belirtilmiştir. Bu uygulama, iş tasarımı tekniklerinden 'iş zenginleştirme' tekniğidir.

Adım Adım Çözüm

1
Metindeki birinci durumun (I) hangi iş analizi kavramına karşılık geldiğini belirleme.
Pozisyonun görevlerini, çalışma koşullarını ve sorumluluklarını gösteren belge 'İş tanımı'dır.
İş analizi sürecinde işin özelliklerini ve içeriğini yansıtan belge iş tanımı iken, o işi yapacak personelde bulunması gereken nitelikleri gösteren belge iş gerekleridir (şartnamesi).
2
Metindeki ikinci durumun (II) hangi iş tasarımı tekniğine karşılık geldiğini belirleme.
Personele planlama yapma ve inisiyatif kullanma yetkisi verilerek işin dikey büyümesinin sağlanması 'İş zenginleştirme'dir.
Sadece yeni görevler eklenmesi (yatay büyüme) iş genişletme iken, otonomi, kontrol ve karar verme yetkisinin artırılması (dikey büyüme) iş zenginleştirme olarak adlandırılır.

Anahtar Kavram

İş Analizi ve İş Tasarımı
Bu soruyu puanla