Examkin

Soru

Zorluk: Ortaİş Analizi ve İş Tasarımı

Bir Kamu İktisadi Teşebbüsünde (KİT) görev yapan bölge müdürü, teknik bakım personelinin motivasyonunu artırmak amacıyla personelin görev kapsamını değiştirmiştir. Önceden sadece arızalı parçaları değiştirmekle görevli olan personele; kendi bakım programlarını planlama, yedek parça siparişlerini onaylama ve yaptıkları işin kalite kontrolünü bizzat gerçekleştirme yetki ve sorumlulukları devredilmiştir. Bu gelişme üzerine İnsan Kaynakları birimi, söz konusu pozisyon için aranan "en az meslek yüksekokulu mezuniyeti, beş yıllık mesleki tecrübe, analitik düşünme becerisi ve stres altında çalışabilme" gibi personelde bulunması zorunlu nitelikleri içeren belgeyi güncellemiştir.

Bu bilgilere göre, bölge müdürünün uyguladığı iş tasarımı tekniği ve İnsan Kaynakları biriminin güncellediği belge aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. İş zenginleştirme – İş gerekleriCevap
  2. B
    İş genişletme – İş tanımı
  3. C
    İş rotasyonu – İş analizi
  4. D
    İş zenginleştirme – İş tanımı
  5. E
    İş basitleştirme – İş gerekleri

Cevap

Bölge müdürünün uyguladığı teknik İş zenginleştirme, İnsan Kaynakları biriminin güncellediği belge ise İş gerekleri'dir.
Verilen senaryoda iki temel yönetim işlemi gerçekleşmiştir. Birincisi, teknik personele sadece fiziksel bir iş (parça değiştirme) yerine, planlama ve kontrol yetkilerinin verilmesidir. Bu durum çalışanın otonomisini ve işin derinliğini artıran dikey bir iş tasarımı tekniği olan 'iş zenginleştirme'dir. İkincisi, bu yeni rolü üstlenecek personelde bulunması gereken 'eğitim, deneyim ve analitik düşünme' gibi niteliklerin belgelenmesidir. İşi yapacak insana odaklanan ve personelin profilini çizen bu iş analizi çıktısı 'iş gerekleri' (iş şartnamesi) olarak adlandırılır.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki iş tasarımı tekniğini belirleme.
Personele planlama, onaylama ve kalite kontrol gibi önceden yöneticilerde olan karar verme yetkilerinin (otonomi) devredildiği görülmüştür.
İşe daha fazla sorumluluk ve yetki eklenmesi dikey bir büyüme ifade eder, bu kavrama 'iş zenginleştirme' (job enrichment) denir.
2
Senaryodaki İnsan Kaynakları belgesini tanımlama.
Belgenin içeriğinin 'mezuniyet, mesleki tecrübe, beceri ve stres yönetimi' gibi tamamen insan odaklı nitelikler olduğu tespit edilmiştir.
İş analizinin bir çıktısı olan ve işin profilini değil, o işi yapacak personelin sahip olması gereken asgari nitelikleri listeleyen belge 'iş gerekleri' (iş şartnamesi) olarak adlandırılır.
3
Bulguları birleştirerek doğru seçeneğe ulaşma.
İlk kavramın 'İş zenginleştirme', ikinci kavramın 'İş gerekleri' olduğu eşleşme bulunur.
Soru kökü sırasıyla doğru verilen seçeneği istemektedir.

Anahtar Kavram

İş Tasarımı Teknikleri ve İş Analizi Çıktıları (İş Tanımı vs. İş Gerekleri)
Bu soruyu puanla

Konular

İş Analizi ve İş Tasarımı

Bu konudan daha fazla soru