Examkin

Soru

Zorluk: ZorTutumlar ve İş Tatmini

Bir kalkınma ajansında proje değerlendirme uzmanı olarak görev yapan Ceyda Hanım, kurumda liyakata aykırı olarak gerçekleştirildiğini düşündüğü son görev değişiklikleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve öfke yaşamaktadır. Bu durum Ceyda Hanım'ın iş tatminini önemli ölçüde düşürmüştür. Ancak, şu anki pozisyonunun sağladığı yüksek maaş, özel sağlık sigortası ve kıdem tazminatı gibi maddi imkânları başka bir kurumda aynı düzeyde bulamayacağını bildiği için işinden ayrılmamaktadır. Bununla birlikte Ceyda Hanım, yaşanan sorunları üst yönetime bildirmek veya düzeltilmesi için çaba göstermek yerine; işe geç gelmeye, proje raporlarını eksik hazırlamaya ve mesai saatlerinde kişisel işleriyle ilgilenmeye başlamıştır.

Örgütsel davranış kuramlarına göre; Ceyda Hanım'ın iş tatminsizliği karşısında sergilediği tepki türü ile kurumda kalmasını sağlayan örgütsel bağlılık boyutu aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla ve doğru eşleştirilmiştir?

  1. İhmal – Devamlılık BağlılığıCevap
  2. B
    Sadakat – Normatif Bağlılık
  3. C
    Sesini Duyurma – Devamlılık Bağlılığı
  4. D
    İhmal – Duygusal Bağlılık
  5. E
    Çıkış – Normatif Bağlılık

Cevap

Doğru eşleştirme 'İhmal – Devamlılık Bağlılığı' şeklindedir.
Doğru yanıt, işgörenin tutumunu en hassas şekilde tanımlayan iki temel kavramı içerir. EVLN modeline göre iş tatminsizliği yaşayan bir çalışan; işe geç gelme, çabasını azaltma, hata oranını artırma gibi pasif ancak kuruma zarar veren (yıkıcı) tutumlar sergiliyorsa bu tepki 'İhmal' (Neglect) olarak adlandırılır. Öte yandan Meyer ve Allen'in üç boyutlu bağlılık modeline göre, bireyin kurumdan ayrılması durumunda yaşayacağı ekonomik kayıpları (maaş, statü, tazminat vb.) düşünerek ve alternatif iş olanaklarının sınırlı olması sebebiyle zorunlu olarak kurumda kalmasına 'Devamlılık Bağlılığı' denir. Vakada Ceyda Hanım tam olarak bu iki durumu sergilemektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki işgörenin iş tatminsizliğine verdiği davranışsal tepkiyi EVLN (Çıkış, Sesini Duyurma, Sadakat, İhmal) modeline göre analiz et.
İşgören şikayet etmemekte (pasif) ancak işi savsaklayıp hatalı raporlar hazırlamaktadır (yıkıcı). Pasif ve yıkıcı tepki 'İhmal' (Neglect) olarak tanımlanır.
Tatminsizlik durumunda sergilenen eylemin yapıcı/yıkıcı ve aktif/pasif yönlerini belirlemek tepki türünü kesinleştirir.
2
Vakadaki işgörenin kurumda kalma motivasyonunu Meyer ve Allen'in Örgütsel Bağlılık boyutlarına göre değerlendir.
İşgören, yüksek maaş ve sigorta gibi maddi imkânları kaybetmemek ve dışarıda alternatif bulamama düşüncesiyle kurumda kalmaktadır. Bu durum 'Devamlılık Bağlılığı'dır.
Bağlılığın kaynağının inanç (duygusal), vefa (normatif) veya maliyet-çıkar analizi (devamlılık) olup olmadığını ayırt etmek gerekir.
3
Bulunan iki kavramı seçeneklerdeki eşleştirmelerle karşılaştır.
Tepki: İhmal, Kalma Nedeni: Devamlılık Bağlılığı kavramlarının birlikte verildiği seçenek doğru yanıttır.
Soru her iki boyutun sırasıyla doğru eşleştirilmesini istemektedir.

Anahtar Kavram

İş Tatminsizliğine Verilen Tepkiler (EVLN Modeli) ve Örgütsel Bağlılık Boyutları
Bu soruyu puanla

Konular

Tutumlar ve İş Tatmini

Bu konudan daha fazla soru