Soru

Zorluk: OrtaMarka Yönetimi ve Marka Stratejileri

Uzun yıllardır uygun fiyatlı ve yüksek kalorili hızlı tüketim ürünleriyle tanınan bir restoran zinciri, tüketicilerin sağlıklı yaşama yönelimindeki artışı dikkate alarak stratejik bir karar almıştır. İşletme; menüsüne taze salatalar, ızgara seçenekleri ve bitki bazlı ürünler eklemiş, restoran tasarımlarında doğayı çağrıştıran yeşil tonlara yer vermiş ve 'Doğal Hisset' sloganıyla yeni bir iletişim kampanyası başlatmıştır. İşletmenin buradaki temel amacı, tüketicilerin zihninde markayla özdeşleşmiş olan mevcut algıyı değiştirmek ve markaya yepyeni bir anlam yüklemektir.

Buna göre, restoran zincirinin uyguladığı bu strateji aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    Pazara nüfuz etme
  2. B
    Ürün karması derinliğini artırma
  3. Marka yeniden konumlandırmaCevap
  4. D
    Farklılaştırılmış pazarlama
  5. E
    Sosyal pazarlama

Cevap

Marka yeniden konumlandırma
Metinde işletmenin faaliyetlerinin merkezinde, tüketicilerin zihninde markayla özdeşleşmiş olan mevcut algıyı değiştirmek ve markaya yeni bir anlam yüklemek olduğu açıkça ifade edilmektedir. Pazarlama biliminde, markanın hedef pazarın zihnindeki mevcut pozisyonunun değiştirilerek yeni bir imaj ve değer vaadi oluşturulması stratejisine marka yeniden konumlandırma (repositioning) adı verilir.

Adım Adım Çözüm

1
Metinde işletmenin attığı adımların ve ulaşmak istediği nihai amacın tespit edilmesi.
İşletmenin menüsünü, mağaza atmosferini ve iletişim dilini değiştirerek tüketicilerin zihnindeki mevcut 'yüksek kalorili/ucuz' algısını silip yerine 'sağlıklı/doğal' algısını yerleştirmeyi amaçladığı görülmektedir.
Uygulanan taktiklerin (ürün ekleme, dekorasyon) ötesinde yatan asıl stratejik hedefin (algı değişimi) belirlenmesi sorunun çözüm anahtarıdır.
2
Tüketici zihnindeki marka algısının planlı şekilde değiştirilmesi kavramının pazarlama literatüründeki karşılığının bulunması.
Konumlandırma markanın tüketici zihnindeki yeri iken; bu yerin değiştirilmesi işlemine 'marka yeniden konumlandırma' (repositioning) denir.
Marka stratejileri arasındaki kavramsal ayrımları doğru yapabilmek için tanımların kesin sınırlarının bilinmesi gerekir.

Anahtar Kavram

Marka Konumlandırma ve Yeniden Konumlandırma Stratejileri
Bu soruyu puanla