Bir İl Afet ve Acil Durum (AFAD) Müdürlüğünde, ani gelişen bir sel felaketine müdahale sırasında, arama kurtarma ekip lideri ile lojistik koordinatörü arasında iş makinelerinin hangi bölgeye öncelikli sevk edileceği konusunda şiddetli bir görüş ayrılığı yaşanır. Krizin büyümesi ve saniyelerin bile insan hayatı için kritik önem taşıması üzerine İl Müdürü devreye girer. Tarafların detaylı görüşlerini dinlemeye veya ortak bir zemin bulmaya vakit olmadığını belirterek, yasal hiyerarşik yetkisini kullanır ve tamamen kendi belirlediği sevkiyat planının derhal, tartışmasız şekilde uygulanması talimatını verir.
Buna göre, İl Müdürünün sergilediği çatışma yönetimi stili aşağıdakilerden hangisidir?
- Zorlama (Rekabet)Cevap
- BUzlaşma
- CKaçınma
- DUyma
- Eİşbirliği
Cevap
Zorlama (Rekabet)
Thomas-Kilmann modeline göre Zorlama (Rekabet) stili, bireyin diğer tarafın kaygılarını dikkate almadan kendi çıkarlarını (veya inandığı doğruyu) yasal otorite, güç veya tehdit kullanarak kabul ettirmeye çalışmasıdır. Acil karar alınması gereken, hayati önem taşıyan kriz durumlarında yetki kullanılarak sergilenen en rasyonel çatışma yönetimi stilidir. Vakada İl Müdürünün zaman yetersizliği nedeniyle hiyerarşik gücünü kullanıp kendi çözümünü tartışmasız uygulatması bu duruma kusursuz bir örnektir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Stilleri
Tahmini Süre:1m 0s