Bir ilçe nüfus müdürlüğünde görev yapan kurum amiri, yıl sonu performans değerlendirmelerinde personeli arasında huzursuzluk çıkmasını engellemek ve düşük not alanların itirazlarıyla uğraşmamak amacıyla, çalışanların gerçek başarı düzeyleri birbirinden farklı olmasına rağmen herkese değerlendirme ölçeğinin tam ortasındaki standart puanları vermiştir.
Buna göre kurum amirinin performans değerlendirme sürecinde düştüğü hata aşağıdakilerden hangisidir?
- Merkezi eğilim hatasıCevap
- BYakın zaman etkisi
- CKatılık hatası
- DSeçici algılama
- EZıtlık (kontrast) hatası
Cevap
Kurum amirinin düştüğü performans değerlendirme hatası, herkese ortalama puanların verildiği merkezi eğilim hatasıdır.
Değerlendiricinin, çalışanların performansları arasında belirgin farklılıklar bulunmasına rağmen, çatışmadan kaçınmak, kendini güvende hissetmek veya risk almamak gibi nedenlerle herkese ölçeğin ortasında yer alan (ortalama) puanları vermesi literatürde merkezi eğilim hatası olarak tanımlanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Merkezi Eğilim Hatası