Bir tüketici elektroniği işletmesi, ürünlerinin üretim bandı ve lojistik faaliyetlerini bağımsız tedarikçilere devrederek organizasyonel kaynaklarını yalnızca 'yazılım geliştirme' ve 'kullanıcı arayüzü tasarımı' alanlarına yoğunlaştırma kararı almıştır. İşletme yönetiminin bu kararı almasındaki asıl gerekçe; yazılım ve tasarım süreçlerinin rakipler tarafından kolayca taklit edilememesi, farklı pazarlara giriş imkânı sunması ve müşterinin ürüne biçtiği değeri doğrudan belirleyen eşsiz bir bilgi, beceri ve deneyim seti olmasıdır.
Buna göre işletmenin yazılım ve tasarım süreçleri, çağdaş yönetim yaklaşımları bağlamında aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?
- Temel yetenek (Öz yetkinlik)Cevap
- BDış kaynaklardan yararlanma (Outsourcing)
- CSüreç yenileme (Değişim mühendisliği)
- DStratejik işbirliği
- EYalın yönetim
Cevap
Temel yetenek (Öz yetkinlik)
Doğru cevap olan Temel yetenek (Öz yetkinlik), bir işletmeyi rakiplerinden ayıran, kopyalanması veya taklit edilmesi son derece zor olan, müşteriye benzersiz bir değer sunan ve işletmenin çeşitli pazarlara girmesine olanak tanıyan kolektif bilgi ve beceriler setidir. Senaryoda yazılım ve tasarım süreçlerinin tam olarak bu üç kriteri (taklit edilemezlik, müşteri değeri, pazara giriş) sağladığı açıkça vurgulandığı için bu süreçler firmanın temel yeteneğini oluşturmaktadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Temel Yetenek (Öz Yetkinlik)