Akıllı ev güvenlik sistemleri üreten bir teknoloji firması, yeni piyasaya süreceği inovatif ürünü için hedef pazarını analiz etmiştir. Firma potansiyel tüketicileri; bu tür akıllı sistemlerden henüz hiç haberdar olmayanlar, sistemin varlığını bilen ancak nasıl çalıştığını bilmeyenler, ürünle yakından ilgilenenler ve ürünü kısa süre içinde satın almaya kesin niyetli olanlar şeklinde dört ayrı gruba ayırmıştır. Firma, belirlenen bu grupların her birine özel farklı tutundurma kampanyaları ve iletişim mesajları tasarlamıştır.
Buna göre, firmanın pazar bölümlendirmesinde temel aldığı kriter aşağıdakilerden hangisidir?
- Davranışsal bölümlendirmeCevap
- BPsikografik bölümlendirme
- CDemografik bölümlendirme
- DCoğrafi bölümlendirme
- ESosyokültürel bölümlendirme
Cevap
Doğru yanıt, tüketicilerin ürünü satın almaya hazır olma aşamalarını temel alan davranışsal bölümlendirmedir.
Metinde verilen 'haberdar olmama, bilme, ilgilenme ve satın almaya niyetli olma' durumları, pazarlama literatüründe 'alıcının hazır olma aşaması' olarak bilinir. Tüketicilerin ürün veya hizmete ilişkin bilgileri, tutumları, kullanım durumları, sadakat dereceleri ve ürüne verdikleri tepkilere göre gruplandırılması davranışsal bölümlendirmenin temelini oluşturur. Bu nedenle firmanın uyguladığı strateji davranışsal bölümlendirmeye doğru bir örnektir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Davranışsal Bölümlendirme Alt Kriterleri (Alıcının Hazır Olma Aşaması)
Tahmini Süre:1m 15s