Geleneksel hizmet sunum modelinden tam zamanlı dijital operasyon merkezlerine geçiş kararı alan bir kamu iştirakinde, İnsan Kaynakları (İK) biriminden gelecek beş yılın insan gücü haritasını çıkarması istenmiştir. Yeni iş modelinde mevcut departmanların fonksiyonları ve çalışanlardan beklenen teknik yeterlilikler köklü biçimde değişecektir. Bu nedenle İK biriminin, geleceğe dönük personel sayısını tahmin etmeden önce, değişen rollerin sınırlarını ve personelin taşıması gereken nitelikleri yapılandırılmış bir biçimde yeniden saptaması gerekmektedir. Bu temel aşama tamamlandıktan sonra ise organizasyonun kendi içinden karşılayabileceği personel potansiyelini (işgücü arzını) netleştirecek bir araca başvurulacaktır.
Buna göre, İK biriminin planlama sürecinin sağlıklı işlemesi için öncelikle tamamlaması gereken ön koşul ile kurum içi işgücü arzını belirlemek amacıyla kullanabileceği en uygun teknik aşağıdakilerin hangisinde birlikte verilmiştir?
- İş analizleri yardımıyla iş tanımlarının ve gereklerinin güncellenmesi — Personel beceri ve yetenek envanterlerinin hazırlanmasıCevap
- BGörevlerin kurum içindeki nispi değerini belirleyecek iş değerlemesinin yapılması — Gelecekteki üretim hacmine dayalı iş yükü analizinin hesaplanması
- CÇalışanların ödüllendirme standartlarını belirleyecek performans kriterlerinin saptanması — Ortak karara varılmasını sağlayan Delfi (Delphi) tekniğinin kullanılması
- Dİş analizleri yardımıyla iş tanımlarının ve gereklerinin güncellenmesi — Önceki dönemlerin personel istihdam verilerine dayanan trend analizinin yapılması
- EPiyasa koşullarına uygun adil bir ücret yönetimi sisteminin tasarlanması — İki değişken arasındaki ilişkiyi ölçen regresyon modelinin kurulması