Bir sigorta şirketi, hedef pazarını belirlerken potansiyel müşterilerini; bekâr genç yetişkinler, yeni evli çocuksuz çiftler, bağımlı çocukları olan aileler ve çocukları evden ayrılmış ileri yaşlı çiftler olmak üzere çeşitli alt gruplara ayırmıştır. İşletme, bu sınıflandırmayı yaparken bireylerin içinde bulundukları aile yaşam dönemi evrelerini referans almış ve her grubun yaşam evresine özgü risk algılarına uygun farklı güvence paketleri tasarlamıştır.
Buna göre sigorta şirketinin pazar bölümlendirme sürecinde temel aldığı kriter aşağıdakilerden hangisidir?
- Demografik bölümlendirmeCevap
- BPsikografik bölümlendirme
- CDavranışsal bölümlendirme
- DCoğrafi bölümlendirme
- EKültürel bölümlendirme
Cevap
Doğru cevap demografik bölümlendirmedir. Metinde geçen 'aile yaşam dönemi' evreleri, pazarlama biliminde kesin olarak demografik unsurlar altında incelenmektedir.
Pazarlama yönetiminde 'Demografik Bölümlendirme'; pazarın yaş, cinsiyet, aile büyüklüğü, gelir, meslek, eğitim ve 'aile yaşam döngüsü' gibi somut, ölçülebilir nüfus değişkenlerine göre gruplara ayrılmasıdır. Soruda verilen bekârlık, yeni evlilik, çocuk sahipliği ve çocukların evden ayrılması süreçleri aile yaşam döngüsünün klasik evreleridir ve bu sınıflandırma bütünüyle demografik kriterler kapsamında değerlendirilir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Demografik Bölümlendirme (Aile Yaşam Döngüsü)