Geniş ürün yelpazesine sahip ulusal bir gıda işletmesinde, yeni bir atıştırmalık ürünün Ar-Ge çalışmaları tamamlanmış ve seri üretime geçilmiştir. Ancak tutundurma faaliyetlerini yürütecek olan pazarlama birimi, ürünün detayları hakkında piyasaya sürülme tarihine çok kısa bir süre kalana kadar bilgilendirilmemiştir. İlgili departman yöneticilerinin sadece ürün depolara sevk edilirken iletişim kurması, pazar analizinin eksik yapılmasına ve hatalı bir reklam stratejisi izlenmesine yol açmıştır.
Mary Parker Follett'in yaklaşımına göre, bu işletmede yaşanan eşgüdümleme (koordinasyon) sorunu temel olarak aşağıdaki ilkelerden hangisinin ihlal edilmesinden kaynaklanmaktadır?
- Koordinasyonun ilk aşamalarda (başlangıçta) tesis edilmesiCevap
- BSorumlu kişiler arasında doğrudan ve yüz yüze iletişim kurulması
- CKoordinasyonun kesintisiz ve sürekli bir süreç olarak işletilmesi
- DDurumla ilgili tüm faktörlerin karşılıklı etkileşiminin dikkate alınması
- EKurmay yetki ile emir-komuta zincirinin kesin sınırlarla ayrılması
Cevap
Koordinasyonun ilk aşamalarda (başlangıçta) tesis edilmesi
Mary Parker Follett, koordinasyonun başarılı olması için dört temel ilke belirlemiştir. Bunlardan 'ilk aşamalarda koordinasyon' ilkesi, yöneticilerin henüz planlama ve politika belirleme aşamasındayken bir araya gelmelerini ifade eder. Vakada Ar-Ge ve pazarlama birimlerinin ancak ürün depoya sevk edilirken (sürecin en sonunda) iletişim kurmaları, bu ilkenin ihlal edildiğini açıkça göstermektedir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Mary Parker Follett'in Koordinasyon İlkeleri