Ülke çapında hizmet veren büyük bir lojistik işletmesinde yapılan verimlilik analizi sonucunda şu tespitlere ulaşılmıştır:
'Depolarda kullanılan taşıma araçlarının ve ekipmanların standart bir bekleme alanı olmadığı için iş başlangıcında sürekli ekipman aranmakta ve vakit kaybedilmektedir. Öte yandan, operasyon merkezindeki çalışanların görevlendirmeleri yapılırken mesleki uzmanlıkları ve bireysel yetkinlikleri dikkate alınmamakta, bu durum operasyonel hataların artmasına yol açmaktadır.'
Henri Fayol'un Yönetim Süreci Yaklaşımı göz önüne alındığında, raporda bahsedilen aksaklıklar aşağıdaki yönetim ilkelerinden hangisinin ihlal edildiğini göstermektedir?
- DüzenCevap
- BHakkaniyet
- CDisiplin
- DPersonelin Devamlılığı
- EMerkezileşme
Cevap
Doğru cevap Düzen ilkesidir.
Fayol'un 'Düzen' ilkesi iki kısımdan oluşur: Maddi düzen ('her şeyin bir yeri olması ve her şeyin yerinde olması') ve sosyal düzen ('herkesin bir yeri olması ve herkesin uzmanlığına uygun yerde olması'). Senaryoda ekipmanların standart bir alanının olmaması maddi düzenin, personelin yetkinliklerine göre görevlendirilmemesi ise sosyal düzenin ihlal edildiğini açıkça göstermektedir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Fayol'un Yönetim İlkeleri (Düzen İlkesi)