Examkin

Soru

Zorluk: OrtaKalite Çemberleri ve Kaizen

Bir kamu iktisadi teşebbüsünün (KİT) makine teçhizat üretim tesisinde yöneticilik yapan Tarık Bey, tesiste yeni bir iyileştirme kültürü oluşturmak istemektedir. Bu amaçla şu uygulamaları hayata geçirmiştir:

• Yüksek maliyetli ve köklü teknolojik yatırımlar beklemek yerine, günlük operasyonlardaki israfları (muda) tüm çalışanların katılımıyla küçük ama sürekli adımlarla azaltmayı hedefleyen bir felsefeyi benimsemiştir.
• Aynı atölyede çalışan işçilerden oluşan 5-7 kişilik gruplar kurmuş; bu grupların kendi iş alanlarındaki problemleri tespit etmek, temel problem çözme araçlarını kullanarak analiz etmek ve yönetime çözüm önerileri sunmak üzere periyodik olarak ve gönüllülük esasıyla toplanmalarını sağlamıştır.

Bu senaryoda Tarık Bey'in benimsediği iyileştirme felsefesi ile işçilerin oluşturduğu gönüllü problem çözme grupları, yönetim literatüründe sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak adlandırılmıştır?

  1. Kaizen – Kalite ÇemberleriCevap
  2. B
    Tam Zamanında Üretim (JIT) – Kanban Ekipleri
  3. C
    Altı Sigma – İstatistiksel Süreç Kontrol Grupları
  4. D
    Süreç Yenileme (Reengineering) – Esnek Üretim Hücreleri
  5. E
    Etkinlik Yönetimi – Verimlilik Çemberleri

Cevap

Sürekli ve küçük adımlarla iyileştirme felsefesi Kaizen, aynı bölümde çalışan işçilerin gönüllülük esasıyla toplanıp problem çözdüğü gruplar ise Kalite Çemberleri olarak adlandırılır.
Verilen senaryoda, büyük yatırımlar yerine mevcut durumu küçük adımlarla, sürekli olarak ve tüm çalışanların katılımıyla iyileştirme yaklaşımı Japon yönetim felsefesi olan 'Kaizen'i tanımlamaktadır. Aynı iş bölümünde çalışan personelin kendi istekleriyle (gönüllü olarak) bir araya gelerek işleriyle ilgili sorunları saptayıp çözüm önerileri geliştirdikleri küçük gruplara ise 'Kalite Çemberleri' denir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki iyileştirme felsefesinin temel özelliklerini analiz etmek.
Felsefenin radikal değişimler yerine 'küçük ama sürekli adımlar' olduğu ve 'israfı (muda)' önlemeyi hedeflediği belirlenmiştir.
Yönetim yaklaşımlarını birbirinden ayırmak için değişimin hızı ve kapsamı kritik bir göstergedir. Küçük, kademeli ve sürekli adımlar Kaizen felsefesinin en ayırt edici özelliğidir.
2
Oluşturulan çalışma gruplarının yapısal özelliklerini analiz etmek.
Grupların 'aynı atölyede çalışan', 'küçük (5-7 kişilik)', 'gönüllülük esasıyla' toplanan problem çözme ekipleri olduğu tespit edilmiştir.
Kalite Çemberlerini diğer çalışma takımlarından (örneğin çapraz fonksiyonel takımlar veya özerk çalışma grupları) ayıran en önemli özellikler; gönüllülük esası ve üyelerin aynı çalışma alanındaki işçilerden oluşmasıdır.

Anahtar Kavram

Kaizen felsefesinin ve Kalite Çemberlerinin karakteristik özellikleri
Tahmini Süre:1m 0s
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Çemberleri ve Kaizen

Bu konudan daha fazla soru