Examkin

Soru

Zorluk: Ortaİş Analizi ve İş Tasarımı

Bir Sağlık Bakanlığı taşra teşkilatında yeni kurulan 'Hasta İletişim Koordinatörlüğü' biriminde görev alacak personelin seçim süreci için bir komisyon toplanmıştır. Komisyon başkanı, toplantıda ilk olarak bu pozisyonda çalışacak kişinin iletişim fakültesi mezunu olması, kriz yönetimi sertifikasına sahip bulunması ve en az üç yıl halkla ilişkiler alanında tecrübesi olması gerektiğini vurgulamıştır. Daha sonra ise bu personelin günlük olarak hasta şikayetlerini raporlama, ilgili birimlere iletme ve haftalık değerlendirme toplantıları düzenleme yükümlülüklerini taşıyacağını ifade etmiştir.

İnsan kaynakları yönetimi literatürü dikkate alındığında, komisyon başkanının değindiği kavramlar sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak adlandırılmıştır?

  1. İş Gerekleri – İş TanımıCevap
  2. B
    İş Tanımı – İş Gerekleri
  3. C
    İş Değerlemesi – İş Tasarımı
  4. D
    İş Analizi – İş Genişletme
  5. E
    İş Etüdü – İş Zenginleştirme

Cevap

Komisyon başkanının ilk bahsettiği personelin nitelikleri 'İş Gerekleri', sonrasında değindiği görev ve sorumluluklar ise 'İş Tanımı' kavramlarıyla ifade edilir. Dolayısıyla doğru sıralama İş Gerekleri – İş Tanımı şeklindedir.
Doğru yanıt, parçadaki ifadeleri sırasıyla İş Gerekleri ve İş Tanımı olarak belirleyen seçenektir. Vaka içerisinde ilk olarak adayın 'iletişim fakültesi mezunu olması' ve 'en az üç yıl tecrübe' sahibi olması gerektiği belirtilmiştir. Çalışanın sahip olması gereken bu asgari nitelikler 'İş Gerekleri'ni ifade eder. İkinci aşamada ise 'hasta şikayetlerini raporlama' ve 'toplantılar düzenleme' gibi personelin üstleneceği yükümlülükler sıralanmıştır. İşin içerdiği görev ve sorumlulukları detaylandıran bu belge ise 'İş Tanımı'dır.

Adım Adım Çözüm

1
Komisyon başkanının ilk vurguladığı kavramın (eğitim, tecrübe, sertifika vb.) analiz edilmesi.
Bu özelliklerin doğrudan işi yapacak personelin taşıması gereken nitelikleri belirttiği tespit edilir ve bunun 'İş Gerekleri' (İş Şartnamesi) kavramına karşılık geldiği bulunur.
İş gerekleri, işin başarıyla yapılabilmesi için personelde aranan insani özellikleri (eğitim, yaş, deneyim, yetenek) kapsar.
2
Komisyon başkanının ikinci olarak bahsettiği kavramın (raporlama, iletme, toplantı düzenleme vb.) analiz edilmesi.
Bu eylemlerin personelin yapacağı günlük işleri ve sorumlulukları belirttiği tespit edilir ve bunun 'İş Tanımı' kavramına karşılık geldiği bulunur.
İş tanımı, pozisyonun sınırlarını çizerek işin ne olduğunu, nasıl ve hangi koşullarda yapılacağını listeleyen belgedir.
3
Elde edilen sonuçların vaka kurgusundaki sıraya göre birleştirilmesi.
Senaryodaki ilk kısım İş Gerekleri, ikinci kısım İş Tanımıdır.
Soru metni kavramların 'sırasıyla' hangi seçenekte doğru adlandırıldığını sormaktadır.

Anahtar Kavram

İş Analizi Çıktıları: İş Tanımı ve İş Gerekleri Ayrımı
Bu soruyu puanla

Konular

İş Analizi ve İş Tasarımı

Bu konudan daha fazla soru