Soru

Zorluk: OrtaAlgı ve Karar Verme

Bir ilçe kaymakamlığında yazı işleri müdürü olarak görev yapan ve kariyerinde yükselmeyi her şeyin üstünde tutan Serkan Bey, kurumdaki bazı memurların hafta sonları gönüllü olarak yürüttüğü okuma-yazma seferberliği çalışmalarını, tamamen valiliğin dikkatini çekmek ve sicil notlarını yükseltmek amacıyla yaptıklarını iddia etmektedir. Gerçekte ise bu memurlar, projeyi yalnızca dezavantajlı vatandaşlara faydalı olma arzusuyla sürdürmektedir. Kendi motivasyon kaynağını diğer çalışanlarda da görme eğiliminde olan Serkan Bey, bu sebeple memurların niyetlerini hatalı yorumlamaktadır.

Buna göre, Serkan Bey'in çalışanların davranışlarını değerlendirirken düştüğü algısal yanılgı aşağıdakilerden hangisidir?

  1. YansıtmaCevap
  2. B
    Hale etkisi
  3. C
    Kalıpyargılama
  4. D
    Seçici algılama
  5. E
    Kendine hizmet eden sapma

Cevap

Yansıtma
Yansıtma (projection), bireyin kendisinde var olan ancak kabul etmekte zorlandığı veya aşırı derecede baskın olan duygu, düşünce, özellik ve niyetleri başkalarında da varmış gibi algılaması durumudur. Vaka senaryosunda, Serkan Bey'in kendi yoğun kariyer hırsını ve üstlerin dikkatini çekme isteğini, tamamen toplumsal fayda odaklı çalışan memurlarına atfetmesi, örgütlerde sıklıkla karşılaşılan yansıtma algı hatasını temsil etmektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Vaka senaryosunda Serkan Bey'in kendi kişisel özelliklerini ve temel motivasyonunu analiz etmek.
Serkan Bey'in temel motivasyonunun kariyerinde yükselmek ve üst yöneticilerin dikkatini çekmek olduğu belirlenir.
Değerlendiricinin kendi özelliklerinin algı sürecine olan potansiyel etkisini saptamak.
2
Memurların gerçek davranış nedenleri ile Serkan Bey'in onlara atfettiği nedenleri karşılaştırmak.
Memurlar gönüllülük esasıyla toplumsal fayda için çalışırken, Serkan Bey onların da kendisi gibi terfi ve menfaat peşinde olduğunu düşünmektedir.
Algı hatasının türünü tespit edebilmek için atıf sürecindeki sapmayı ve yönünü belirlemek.
3
Tespit edilen atıf sapmasını örgütsel davranış literatüründeki algı hatalarıyla eşleştirmek.
Kişinin kendi özelliklerini, niyetlerini veya hırslarını başkalarına atfetmesi durumunun 'yansıtma' olduğu sonucuna varılır.
Teorik kavram ile senaryodaki pratik durumu birleştirerek doğru yanıta ulaşmak.

Anahtar Kavram

Algısal Yanılgılar: Yansıtma (Projection)
Bu soruyu puanla