Examkin

Soru

Zorluk: ZorTüketici Pazarlarını Bölümlendirme Kriterleri

Bir organik kozmetik markası, kuruluş aşamasında hedef pazarını; '25-40 yaş aralığında, yüksek gelir grubuna mensup, üniversite mezunu kadınlar' olarak tanımlamış ve tüm tutundurma faaliyetlerini bu profile göre kurgulamıştır. Ancak ilerleyen dönemde yapılan pazar analizleri, bu katı tanıma uyan tüketicilerin markaya yaklaşımlarının ve satın alma alışkanlıklarının kendi içlerinde homojen olmadığını, dolayısıyla mevcut stratejinin pazarın gerçek dinamiklerini yakalamada yetersiz kaldığını göstermiştir.

Şirket yönetimi, pazarını yeniden değerlendirerek tüketicileri; 'minimalist bir yaşam biçimini benimseyenler', 'doğal ürün tüketimini bir sosyal prestij unsuru olarak görenler' ve 'yeniliklere kapalı olup geleneksel alışkanlıklarına sıkı sıkıya bağlı olanlar' şeklinde yeni segmentlere ayırmıştır. Satın alma kararlarında, bireylerin olaylara bakış açılarının, benimsedikleri değer yargılarının ve kişilik özelliklerinin, salt gelir veya yaş seviyesinden daha belirleyici olduğu sonucuna varılmıştır.

Buna göre, organik kozmetik markasının başlangıçta temel aldığı ve sonrasında geçiş yaptığı tüketici pazarı bölümlendirme kriterleri sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

  1. Demografik - PsikografikCevap
  2. B
    Demografik - Davranışsal
  3. C
    Psikografik - Davranışsal
  4. D
    Davranışsal - Psikografik
  5. E
    Coğrafi - Demografik

Cevap

Demografik - Psikografik
Pazar bölümlendirmede yaş, cinsiyet, gelir ve eğitim gibi ölçülebilir objektif nüfus istatistikleri 'Demografik' kriterlerdir. Bireylerin yaşam biçimleri, sosyal sınıf/prestij algıları, değer yargıları ve kişilik özellikleri ise 'Psikografik' kriterler çatısı altında incelenir. Senaryoda marka, açıkça istatistiksel verilerden (demografik) bireylerin içsel ve sosyal dünyalarını yansıtan özelliklere (psikografik) yönelmiştir.

Adım Adım Çözüm

1
Başlangıç stratejisindeki tüketici özelliklerini analiz et.
Belirlenen '25-40 yaş', 'yüksek gelir', 'üniversite mezunu' ve 'kadın' değişkenlerinin tamamı, nüfusun istatistiksel ve nesnel özelliklerini yansıtır.
Bu tür ölçülebilir nüfus karakteristikleri, literatürde Demografik bölümlendirme kriterleri olarak sınıflandırılır.
2
Güncellenen stratejideki tüketici özelliklerini analiz et.
Belirlenen 'minimalist yaşam biçimi', 'sosyal prestij/statü arayışı' ve 'geleneksel/yeniliklere kapalı kişilik' özellikleri, tüketicilerin psikolojik ve sosyal iç dünyalarını yansıtır.
Yaşam tarzı, sosyal sınıf ve kişilik özelliklerine dayalı segmentasyon, literatürde Psikografik bölümlendirme olarak tanımlanır.
3
İki durumu kronolojik olarak sırala ve doğru eşleştirmeyi bul.
İşletme, Demografik temelli bir stratejiden Psikografik temelli bir stratejiye geçiş yapmıştır.
Tüketicilerin satın alma motivasyonlarının salt istatistiksel verilerle açıklanamadığı durumlarda, psikografik değişkenler daha derinlemesine bir analiz sunar.

Anahtar Kavram

Tüketici Pazarlarını Bölümlendirme Kriterleri (Demografik ve Psikografik Ayrımı)
Bu soruyu puanla

Konular

Tüketici Pazarlarını Bölümlendirme Kriterleri