Examkin

Soru

Zorluk: ZorTutumlar ve İş Tatmini

Bir il tarım ve orman müdürlüğünde ziraat yüksek mühendisi olarak görev yapan Aylin Hanım'ın işine yönelik tutumu şu üç aşamada gözlemlenmiştir:

I. Son norm kadro düzenlemesiyle çalışma şartlarının adaletsizleştiğini ve liyakat ilkelerinin ihlal edildiğini düşünmektedir.
II. Bu haksızlık algısı nedeniyle kurumuna ve işine karşı derin bir hayal kırıklığı ve öfke duymaktadır.
III. Yaşadığı bu durum karşısında üstleriyle görüşmek veya tayin istemek yerine; mesai saatlerine uymamaya, üretici şikayetlerini sümen altı etmeye, saha denetimlerini bilerek eksik yapmaya ve kurumun işleyişindeki aksaklıkların daha da kötüye gitmesine pasif bir şekilde seyirci kalmaya başlamıştır.

Buna göre, Aylin Hanım'ın (III) numaralı aşamada sergilediği nihai reaksiyonun iş tatminsizliğine verilen tepkiler (EVLN) modelindeki karşılığı ve bu reaksiyonun tutumun hangi ana bileşenini doğrudan temsil ettiği aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. İhmal – Davranışsal bileşenCevap
  2. B
    Sadakat – Duygusal bileşen
  3. C
    Devamlılık Bağlılığı – Bilişsel bileşen
  4. D
    İhmal – Duygusal bileşen
  5. E
    Çıkış – Davranışsal bileşen

Cevap

Doğru cevap, iş tatminsizliğine karşı pasif ve yıkıcı bir tepkiyi gösteren ve bunun eyleme dönüşmüş hâli olan 'İhmal – Davranışsal bileşen' seçeneğidir.
Doğru seçenek, yöneticisine bildirmeme ve işten ayrılmama durumunda sergilenen pasif-yıkıcı tavrı 'İhmal' olarak; bu tepkinin işe geç gelme ve eksik rapor tutma gibi somut eylemlere dökülmesini ise tutumun 'Davranışsal' bileşeni olarak eşleştiren ifadedir. Tutumlar; bilişsel (düşünce), duygusal (his) ve davranışsal (eylem) olmak üzere üç bileşenden oluşur. EVLN modelindeki ihmal boyutu doğrudan davranışsal bileşenin yıkıcı bir çıktısıdır.

Adım Adım Çözüm

1
Tutumun üç temel bileşenini (Bilişsel, Duygusal, Davranışsal) metindeki numaralandırılmış aşamalarla eşleştirin.
I. Aşama (Düşünce/İnanç) = Bilişsel, II. Aşama (His/Öfke) = Duygusal, III. Aşama (Eylem/Tepki) = Davranışsal bileşen.
Soruda doğrudan (III) numaralı aşamadaki nihai reaksiyonun hangi bileşen olduğu sorulmaktadır. Fiziksel eylemler (işi aksatma, geç gelme) davranışsal niyeti ve eylemi yansıtır.
2
Personelin davranışlarını EVLN (Çıkış, Ses, Sadakat, İhmal) modeli kriterlerine göre analiz edin.
Personel tayin istemiyor veya istifa etmiyor (Çıkış değil). Üstleriyle konuşup düzeltmeye çalışmıyor (Ses değil). İyimser bir şekilde düzelmesini beklemiyor (Sadakat değil). İşleri bilerek aksatıp kötüye gitmesine seyirci kalıyor (İhmal).
İhmal (Neglect), iş tatminsizliği durumunda sergilenen pasif ve yıkıcı reaksiyonların tamamını (geç gelme, devamsızlık, hata oranını artırma) kapsar.
3
Bulunan iki kavramı birleştirerek doğru seçeneği belirleyin.
Tepki modeli: İhmal. Tutum bileşeni: Davranışsal.
Her iki teorik kavramın örtüştüğü tek seçenek değerlendirilerek nihai karara varılır.

Anahtar Kavram

İş Tatminsizliği Tepkileri (EVLN Modeli) ve Tutumun Bileşenleri
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla

Konular

Tutumlar ve İş Tatmini

Bu konudan daha fazla soru