Bir kamu kurumunun Bilgi Teknolojileri Dairesi ile Hukuk Müşavirliği, vatandaşlara sunulacak yeni bir e-hizmet platformunun altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bilgi Teknolojileri Dairesi, sistem mimarisini ve veri işleme algoritmalarını tamamen kendi bünyesinde bitirdikten sonra nihai onay için Hukuk Müşavirliğine göndermiştir. Ancak Hukuk Müşavirliği, tasarlanan sistemin yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatını ihlal ettiğini belirterek projeyi reddetmiştir. Bu durum aylarca süren gecikmelere yol açmış; kriz ancak iki birim yöneticisinin yüz yüze gerçekleştirdiği uzun toplantılar sonucunda projenin en baştan ortaklaşa tasarlanması kararıyla çözülebilmiştir.
Mary Parker Follett'in koordinasyon ilkeleri dikkate alındığında, bu vakada yaşanan zaman ve kaynak israfının temel nedeni hangi ilkenin eksikliğidir ve benzer sorunların çözümünde hangi yapısal eşgüdümleme aracının kullanılması en uygundur?
- "Başlangıç aşamasında koordinasyon" ilkesinin ihlal edilmesi / Kurullar ve komiteler aracılığıyla yatay koordinasyon sağlanmasıCevap
- B"Doğrudan görüşme" ilkesinin ihlal edilmesi / Kurmay yetkinin hiyerarşik kademelere devredilmesi
- C"Sürekli bir süreç" ilkesinin ihlal edilmesi / Emir-komuta zincirinin kısaltılarak dikey koordinasyonun artırılması
- D"Karşılıklı ilişki" ilkesinin ihlal edilmesi / Örgütün fonksiyonel bölümlere ayırma esasına göre yeniden yapılandırılması
- E"Durumsallık" ilkesinin ihlal edilmesi / Faaliyetlerin standartlaştırılarak bürokratik denetimin artırılması