Bir kamu kurumunun evrak işleme merkezinde görevli çok sayıda personelin gün içindeki çalışma ve bekleme oranlarını belirlemek amacıyla bir iş ölçümü planlanmaktadır. Yöneticiler, personeli gün boyunca kronometre ile kesintisiz izlemek (geleneksel zaman etüdü) yerine, rastgele aralıklarla anlık gözlemler yapmaya dayanan 'iş örneklemesi' yönteminin kullanılmasına karar vermiştir.
Aşağıdakilerden hangisi, bu durumda iş örneklemesi yönteminin sürekli zaman etüdüne göre sağladığı temel avantajlardan biridir?
- Tek bir analistin, uzun süreli ve yorucu gözlemler yapmadan aynı anda birden fazla personeli daha düşük maliyetle inceleyebilmesine olanak tanımasıCevap
- BPersonelin görev başındaki el ve kol hareketlerini detaylıca analiz ederek gereksiz mikro hareketleri tespit etme imkânı sunması
- CSüreçteki operasyon, taşıma ve depolama aşamalarını standart geometrik sembollerle haritalandırıp akış darboğazlarını saptaması
- DÇalışanların yorgunluk veya kişisel ihtiyaçları için standart zamana eklenecek tolerans (pay) sürelerini doğrudan hesaplaması
- EÇalışanın gösterdiği performans temposunu objektif bir şekilde derecelendirerek her bir iş döngüsü için kesin normal zamanı ölçmesi
Cevap
İş örneklemesinin en temel avantajı, tek bir analistin daha az maliyet ve zaman harcayarak aynı anda birden fazla personeli veya iş istasyonunu gözlemleyebilmesine olanak tanımasıdır.
İş örneklemesi istatistiksel temele dayanan, belirli aralıklarla değil rastgele zamanlarda yapılan anlık gözlemlerdir. Sürekli bir kronometre takibi gerektirmediği için uygulayıcı (analist) gününü tek bir işçinin başında harcamaz, aynı anda onlarca farklı çalışanı çok daha düşük maliyetle ve zaman tasarrufuyla analiz edebilir. Bu durum, sürekli zaman etüdüne karşı en büyük üstünlüğüdür.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Örneklemesinin Avantajları