Examkin

Soru

Zorluk: KolayTüketici Satın Alma Davranışı Türleri

Tüketicilerin ilgilenim düzeyinin çok düşük olduğu ve markalar arasında belirgin bir farkın algılanmadığı durumlarda ortaya çıkan satın alma davranışı türüdür. Tüketici, bu tür ürünler için detaylı bir bilgi arayışına veya marka karşılaştırmasına girmez; genellikle aşinalık veya pratiklik nedeniyle, rafta ilk gördüğü ürünü hızlıca sepete ekler. Standart bir çöp poşeti, kağıt mendil veya kürdan alırken sergilenen bu genel yaklaşımda, gerçek bir marka sadakatinden ziyade sadece bir alışkanlık söz konusudur.

Özellikleri verilen bu tüketici satın alma davranışı türü aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    Karmaşık satın alma davranışı
  2. B
    Uyumsuzluğu azaltan satın alma davranışı
  3. Alışılmış (rutin) satın alma davranışıCevap
  4. D
    Çeşit arayan satın alma davranışı
  5. E
    Dürtüsel (plansız) satın alma davranışı

Cevap

Alışılmış (rutin) satın alma davranışı
Doğru yanıt, düşük ilgilenim ve düşük marka farklılığı şartlarının bir arada olduğu davranışı tanımlamaktadır. Tüketicinin çöp poşeti veya kürdan gibi ürünlerde araştırma yapmadan doğrudan aşina olduğu ürünü alması 'Alışılmış (rutin) satın alma davranışı' olarak adlandırılır.

Adım Adım Çözüm

1
Soru metnindeki iki temel değişkeni (ilgilenim düzeyi ve marka farklılığı) tespit etmek.
Metinde 'ilgilenim düzeyinin çok düşük olduğu' ve 'markalar arasında belirgin bir farkın algılanmadığı' ifadeleri bulunmaktadır.
Tüketici satın alma davranışı türleri, bu iki temel değişkene göre sınıflandırılır.
2
Assael matrisinde tespit edilen değişkenlere karşılık gelen davranışı bulmak.
Düşük ilgilenim + Düşük marka farklılığı = Alışılmış (Rutin) Satın Alma Davranışı denklemi kurulur.
Tüketici, risk ve fiyatın düşük olduğu bu ürünlerde araştırma yapmaz, tamamen aşinalığa dayalı otomatik bir alım gerçekleştirir.

Anahtar Kavram

Tüketici Satın Alma Davranışı Türleri (Assael Matrisi)
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla

Konular

Tüketici Satın Alma Davranışı Türleri

Bu konudan daha fazla soru