Bir devlet üniversitesinin Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, yeni kayıt döneminde kullanılacak sunucu kapasitesinin tahsisi konusunda anlaşmazlık yaşamaktadır. Sürenin son derece kısıtlı olması ve geçici de olsa acil bir çözüme ihtiyaç duyulması üzerine, her iki daire başkanı da başlangıçta talep ettiği ideal sunucu kapasitesinden karşılıklı olarak ödün vermiş ve eldeki mevcut kapasiteyi eşit olarak paylaşmayı kabul etmiştir.
Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Modeli'ne göre, bu iki birimin kapasite tahsisi sorununu çözerken sergilediği davranış tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
- ARekabet
- BKaçınma
- UzlaşmaCevap
- DUyma
- Eİşbirliği
Cevap
Uzlaşma tarzı, tarafların her ikisinin de kendi isteklerinden karşılıklı olarak ödün vererek bir orta yol bulmasını ifade eder.
Doğru cevap, tarafların her ikisinin de kendi hedeflerinden bir miktar ödün vererek (feragat ederek) her iki taraf için de kısmen tatminkâr olan bir orta yolda buluşmasını ifade eden yaklaşımdır. Thomas-Kilmann modelinde orta düzeyde atılganlık ve orta düzeyde işbirliği içeren; zaman kısıtı olduğunda, eşit güce sahip taraflar arasında veya acil geçici çözümler arandığında kullanılan bu tarz 'Uzlaşma' olarak adlandırılır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Modeli