Examkin

Soru

Zorluk: ZorKoordinasyon (Eşgüdümleme) ve Sağlama Yolları

Ülke genelinde hizmet veren bir enerji dağıtım şirketinin genel müdürlüğünde, 'Yenilenebilir Enerji Yatırımları' departmanında görevli bir proje uzmanı, yeni kurulacak rüzgâr türbinlerinin teknik spesifikasyonları konusunda, 'Satın Alma' departmanının müdürüyle kendi amirlerini aradan çıkararak doğrudan yüz yüze görüşmüştür. Üst yönetim bu inisiyatifi desteklemiş ve bölümler arası kaynak paylaşımı ile tedarik uyuşmazlıklarının önüne geçmek amacıyla yeni bir kural koymuştur. Bu kurala göre; tüm yeni projelerde teknik uzmanların, satın alma yöneticileriyle sürecin henüz planlama ve tasarım aşamasına dahi geçilmeden, fikirlerin oluştuğu en başından itibaren bir araya gelmesi zorunlu kılınmıştır.

Buna göre, uzman ile satın alma müdürü arasındaki iletişimde görülen koordinasyon türü ile üst yönetimin aldığı kararda vurgulanan M. P. Follett'in koordinasyon ilkesi aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

  1. Çapraz Koordinasyon – İlk aşamalarda başlamaCevap
  2. B
    Yatay Koordinasyon – Doğrudan temas
  3. C
    Kurmay Yetki İlişkisi – Sürekli bir süreç olma
  4. D
    Dikey Koordinasyon – Karşılıklı etkileşim
  5. E
    Fonksiyonel Bölümlendirme – Planlamanın önceliği

Cevap

Doğru yanıt, uzman ile müdür arasındaki ilişkinin yönünü belirten 'Çapraz Koordinasyon' ve yönetimin kuralındaki zamanlamayı ifade eden 'İlk aşamalarda başlama' seçeneklerinin bir arada verildiği ifadedir.
Vakada uzman kadrosundaki bir çalışanın, başka bir departmanın müdürüyle amirlerini atlayarak görüşmesi hiyerarşik kademe farklılığı içerdiği için 'Çapraz (Diyagonal) Koordinasyon'a girer. Üst yönetimin, sorunları önlemek adına personelin 'henüz planlama ve tasarım aşamasına dahi geçilmeden' bir araya gelmesini şart koşması ise Mary Parker Follett'in eşgüdümlemenin zamanlamasına dikkat çeken 'İlk aşamalarda başlama' ilkesini tam olarak karşılamaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki hiyerarşik ve departmansal yapının analiz edilmesi.
İletişim kuran personelin farklı departmanlarda ('Yenilenebilir Enerji' ve 'Satın Alma') ve farklı hiyerarşik düzeylerde (Uzman ve Müdür) olduğu tespit edilir.
Koordinasyonun yönünü (yatay, dikey, çapraz) doğru belirlemek için örgütsel konumların ve emir-komuta zincirlerinin bilinmesi şarttır.
2
Üst yönetimin koyduğu yeni kuralın Follett'in ilkeleri açısından değerlendirilmesi.
Kuralın, tarafların sürecin henüz planlama aşamasına dahi geçilmeden bir araya gelmesini zorunlu kıldığı görülür. Bu durum doğrudan M. P. Follett'in 'ilk aşamalarda başlama' ilkesi ile eşleşir.
Follett'in dört temel koordinasyon ilkesinden hangisinin vurgulandığını bulmak için yönetim kararının odaklandığı kavrama (zamanlama, süreklilik veya temas biçimi) bakılmalıdır.
3
Kavramsal çeldiricilerin elenmesi ve nihai sonuca ulaşılması.
Uzman ve müdür arasındaki ilişkinin çapraz koordinasyon olduğu ve kuralın zamanlama vurgusu taşıdığı birleştirilerek hatalı eşleştirmeler (yatay koordinasyon, kurmay yetki vb.) elenir.
Soru iki aşamalı bir analiz gerektirdiği için her iki kavramın da vaka ile birebir örtüştüğünden emin olunmalıdır.

Anahtar Kavram

Koordinasyon Türleri ve M. P. Follett'in Koordinasyon İlkeleri
Bu soruyu puanla

Konular

Koordinasyon (Eşgüdümleme) ve Sağlama Yolları

Bu konudan daha fazla soru