Bir işletmenin pazarlama departmanında çalışan bir personel, insan ilişkileri ve sözlü iletişim becerileri konusunda son derece başarılıdır. Departman yöneticisi, yıl sonu performans değerlendirmesinde personelin sadece bu üstün sosyal becerilerinin etkisinde kalarak; teknik bilgi, zaman yönetimi ve raporlama kalitesi gibi aslında ortalama düzeyde olduğu diğer tüm performans kriterlerine de en yüksek puanları vermiştir.
Buna göre, yöneticinin performans değerlendirme sürecinde düştüğü değerlendirici hatası aşağıdakilerden hangisidir?
- AMerkezi eğilim hatası
- BYakın zaman etkisi
- Hale etkisiCevap
- DKontrast (zıtlık) hatası
- EHoşgörü (tolerans) hatası
Cevap
Hale etkisi
Doğru yanıt, değerlendiricinin çalışanın belirli bir alandaki üstün başarısından (iletişim becerileri) aşırı derecede etkilenerek, bu olumlu intibayı çalışanın ortalama olduğu diğer alanlara (teknik bilgi, zaman yönetimi vb.) da genellemesi durumunu ifade eden kavramdır. Yönetim biliminde bu algısal sapma ve performans değerlendirme hatasına 'hale etkisi' (halo effect) adı verilir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans Değerleme Hataları
Tahmini Süre:1m 0s