Bir kamu kurumunun ihale ve satın alma biriminde görev yapan uzmanlar; üst yönetimden gelen 'işleri hızlandırma' baskısı ile mevzuatın gerektirdiği 'detaylı ve hatasız inceleme' zorunluluğu arasında kalarak yoğun bir rol çatışması yaşamaktadır. Selye'nin Genel Uyum Sendromu (GAS) modeline göre başlangıçtaki 'alarm' aşamasını geride bırakan uzmanlar, şu anda süreci yönetebilmek için sabırsız, sürekli saatle yarışan ve aşırı rekabetçi A tipi kişilik özellikleri sergileyerek 'direnme' aşamasında ayakta kalmaya çalışmaktadır.
Uzmanların kısa bir süre sonra fiziksel ve ruhsal çöküntünün yaşanacağı 'tükenme' aşamasına girmesini engellemek isteyen kurum yönetiminin, stresin temel kaynağını ortadan kaldırmak için uygulaması gereken en uygun örgütsel stres yönetimi stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- Uzmanların görev tanımlarını ve iş gereklerini yeniden tasarlayarak, hız ve doğruluk konusundaki çelişen beklentileri netleştirmekCevap
- BYaşanan durumu personelin bir algı hatası olarak değerlendirip, çözüm olarak bireysel zaman ve algı yönetimi eğitimleri planlamak
- Cİhale süreçlerindeki baskıyı azaltmak amacıyla, uzmanların karar verici emir-komuta yetkilerini kaldırarak onları sadece kurmay yetkiyle donatmak
- DKurum içindeki gerilimi düşürmek için taraflar arasındaki yüzleşmeyi erteleyen ve sorunları görmezden gelen kaçınma tarzı çatışma yönetimini teşvik etmek
- EStres kaynaklı sorunları genel bir iş tatmini eksikliği olarak yorumlayıp, sadece devamlılık bağlılığını artıracak maddi teşvik paketleri sunmak