A Tipi kişilik özelliklerine sahip, rekabetçi ve sürekli zamanla yarışan bir yapıdaki proje yöneticisi Burak Bey, şirketinin matris örgüt yapısına geçmesiyle birlikte kimden emir alacağının ve yetki sınırlarının net olmaması (rol belirsizliği ve rol çatışması) nedeniyle yoğun stres yaşamaktadır. Başlangıçta bu durumla başa çıkabilmek için eskisinden daha fazla çaba sarf ederek Hans Selye'nin Genel Uyum Sendromu'nda (GAS) 'direnç' aşamasına özgü tepkiler gösteren Burak Bey, sorunun kalıcı hale gelmesiyle birlikte fiziksel ve ruhsal olarak 'tükenme' aşamasına geçmiştir.
İnsan kaynakları departmanı, Burak Bey'in yaşadığı bu stresin temel kaynağını ortadan kaldırmak için örgütsel düzeyde bir müdahale yapmaya karar vermiştir.
Buna göre, insan kaynakları departmanının uygulaması gereken en uygun strateji aşağıdakilerden hangisidir?
- ADuygusal bağlılığı ve iş tatminini artırmak amacıyla çalışana zaman yönetimi, meditasyon ve gevşeme teknikleri gibi bireysel başa çıkma eğitimleri aldırmak
- İş analizleri sonucunda oluşturulan iş tanımlarını ve emir-komuta ilişkilerini güncelleyerek çalışanın rol beklentilerindeki belirsizliği gidermekCevap
- Cİşi yapacak personelin niteliklerini gösteren iş gerekleri belgesini değiştirerek, bu göreve stres toleransı yüksek B Tipi kişilik özelliklerine sahip birini atamak
- DÇalışanın üsleriyle yaşadığı rol çatışmasını tek başına çözebilmesi için kaçınma veya uyma gibi bireylerarası çatışma yönetimi stillerini kullanmasını teşvik etmek
- EÖrgüt yapısını coğrafi bölümlere ayırma esasına göre tamamen değiştirerek matris yapıdan vazgeçmek ve böylece Selye'nin alarm aşamasındaki stresörleri yok etmek