Kuzey Ege'de yolcu taşımacılığı yapan kurumsal bir denizcilik işletmesinin stratejik planlama komitesi, yıl sonu değerlendirme toplantısında işletmeyi etkileyen çeşitli gelişmeleri raporlamıştır.
İşletme çevresi kavramsal çerçevesi dikkate alındığında, bu raporlanan gelişmelerden hangisi doğrudan işletmenin mikro (yakın) çevre unsurlarında meydana gelen bir değişimi ifade etmektedir?
- Bölgedeki konaklama tesisleri birliğinin, işletmeyle olan yıllık toplu yolcu bileti alım sözleşmesini yenilememe kararı almasıCevap
- Bİşletmenin en yüksek paya sahip kurucu ortağının, vizyon uyuşmazlığı gerekçesiyle yönetim kurulu başkanlığı görevinden istifa etmesi
- CÇevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığının deniz araçları emisyon oranlarını düşürmeye yönelik yeni yasal düzenlemeleri yürürlüğe koyması
- DMerkez Bankasının uyguladığı sıkı para politikası ve faiz artışları sonucunda işletmenin kredi finansman maliyetlerinin yükselmesi
- ETüketicilerin tatil tercihlerinde yaşanan sosyokültürel değişimler neticesinde deniz turizmine yönelik genel ilginin yurt çapında azalma eğilimi göstermesi
Cevap
Bölgedeki konaklama tesisleri birliğinin, işletmeyle olan yıllık toplu yolcu bileti alım sözleşmesini yenilememe kararı alması
Doğru yanıt olan durumda, işletmenin sunduğu hizmeti doğrudan satın alan veya bu hizmete aracılık eden somut bir paydaşın (konaklama tesisleri birliği) eylemi söz konusudur. Müşteriler, tedarikçiler, aracılar ve rakipler işletmenin görev çevresi olarak da adlandırılan mikro (yakın) çevresini oluşturur ve bu unsurlardaki değişimler işletmeyi doğrudan ve spesifik olarak etkiler.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İşletmenin dış çevresini oluşturan alt katmanlardan mikro (yakın) çevre unsurlarının (müşteri, tedarikçi, rakip vb.) makro ve iç çevre unsurlarından ayırt edilmesi.