Mikro (Yakın) Çevre Unsurları

16 soru

Soru 1Soru

İleri teknoloji biyolojik gübre üretimi yapan bir işletmenin yönetim kurulu toplantısında, şirketin tedarik zincirini ve pazar konumunu etkileme potansiyeli olan aşağıdaki gelişmeler detaylı olarak değerlendirilmiştir:

I. Şirketin ürünlerini çiftçilere ulaştıran bölge bayilerinin, kâr marjı daha yüksek olan rakip firma ürünlerine ağırlık verme kararı alması
II. Üretim laboratuvarlarında görevli kimyager ve biyologların, çalışma koşullarının iyileştirilmesi talebiyle toplu iş yavaşlatma eylemine gitmesi
III. Üretimde kullanılan spesifik enzim karışımlarını sağlayan ana ithalatçı firmanın, sözleşmeyi artan maliyetler gerekçesiyle tek taraflı feshetmesi
IV. İlgili bakanlığın, tarımsal üretimde kimyasal gübre yerine biyolojik gübre kullanımını teşvik eden yeni bir destekleme paketini yürürlüğe koyması
V. Ülke genelindeki döviz kurlarında yaşanan ani dalgalanmalar neticesinde, genel sanayi üretim maliyetlerinin öngörülemez düzeyde artması

İşletme ve çevresi arasındaki sistem yaklaşımı dikkate alındığında, bu gelişmelerden hangileri işletmenin doğrudan etkileşimde bulunduğu "mikro (yakın) çevre" unsurlarında meydana gelen değişimlere örnek oluşturur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: I ve III

Cevap

İşletmenin mikro (yakın) çevre unsurlarını temsil eden gelişmeler I ve III numaralı durumlardır.
İşletmenin çevresi dıştan içe doğru Makro, Mikro ve İç Çevre olmak üzere ayrılır. Mikro (yakın) çevre; işletmenin doğrudan ilişki kurduğu, faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve karşılıklı etkileşim içinde olduğu tedarikçiler, aracılar, müşteriler ve rakiplerden oluşur. I. maddede yer alan 'bölge bayileri' birer aracı kuruluş, 'rakip firma' ise doğrudan bir rakiptir; dolayısıyla mikro çevredir. III. maddede yer alan 'enzim sağlayan ithalatçı firma' işletmenin tedarikçisidir ve bu da mikro çevre unsurudur. Bu sebeple yalnızca bu iki gelişme yakın çevreyi ifade eder.

Adım Adım Çözüm

1
Verilen gelişmelerin işletme çevresi (İç, Mikro, Makro) sınıflandırmasındaki yerini analiz et.
I. Madde: Bayiler (Aracılar) ve Rakip Firma, III. Madde: Enzim ithalatçısı (Tedarikçi) olarak tanımlanır.
Mikro çevre; müşteriler, tedarikçiler, aracılar ve rakiplerden oluşur.
2
Diğer maddelerin hangi çevre katmanına ait olduğunu belirle.
II. Madde: Çalışanlar (İç Çevre), IV. Madde: Bakanlık yasaları (Makro - Politik/Hukuki), V. Madde: Döviz kurları (Makro - Ekonomik).
Çevresel faktörleri birbiriyle karıştırmamak için iç, yakın ve genel çevre ayrımının net yapılması gerekir.
3
Sadece mikro çevreyi temsil eden maddeleri seç.
I ve III numaralı maddeler mikro çevreyi temsil etmektedir.
Soru kökü özel olarak işletmenin doğrudan etkileşimde bulunduğu mikro (yakın) çevre unsurlarını sormaktadır.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi Katmanları: İç Çevre, Mikro (Yakın) Çevre ve Makro (Genel) Çevre Ayrımı
Soru 2Soru

Bir mobilya üretim işletmesinin faaliyetlerini sürdürürken karşılaştığı aşağıdaki durumlardan hangisi, işletmenin doğrudan etkileşim içinde olduğu 'mikro (yakın) çevre' unsurlarından birindeki değişimi ifade etmektedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Üretimde kullanılan ahşap malzemeyi sağlayan toptancı firmanın hammadde fiyatlarında artışa gitmesi

Cevap

Üretimde kullanılan ahşap malzemeyi sağlayan toptancı firmanın hammadde fiyatlarında artışa gitmesi
İşletmelerin mikro (yakın) çevresi; tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılar gibi işletme faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve işletmenin de onlarla doğrudan temas kurabildiği dış çevre unsurlarından oluşur. Ahşap sağlayan toptancı firma bir 'tedarikçi'dir ve tedarikçilerdeki fiyat değişimleri doğrudan mikro çevre kaynaklı bir etkidir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını (İç, Mikro, Makro) tanımla.
İç çevre işletmenin kendi bünyesindeki unsurları; mikro çevre işletmeyle doğrudan ticari veya sektörel ilişki kuran dış aktörleri; makro çevre ise tüm sektörü etkileyen genel ulusal/küresel koşulları kapsar.
Soruda verilen durumların doğru sınıflandırılabilmesi için temel tanımların netleştirilmesi gerekir.
2
Seçeneklerdeki durumları ilgili çevre unsuruyla eşleştir.
Personel (İç Çevre), Yasalar/Kanunlar (Makro - Hukuki), Faiz oranları (Makro - Ekonomik), Toplumsal eğilimler (Makro - Sosyo-kültürel), Toptancı/Tedarikçi (Mikro Çevre).
Her bir durumun işletmeyle olan etkileşim düzeyini belirlemek için analiz yapılır.
3
Mikro çevre unsurunu içeren seçeneği belirle.
Toptancı firma (tedarikçi), işletmenin mikro çevresinde yer aldığı için bu durum mikro çevredeki bir değişimi ifade eder.
İstenen spesifik çevre türü tespit edilmiş olur.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları
Soru 3Soru

Elektronik ev aletleri üreten bir şirket, gelecek yılın stratejik hedeflerini belirlemek amacıyla çevresel unsurlarını analiz etmektedir. Şirket yönetimi; işletmenin kendi iç yapısından kaynaklanan faktörleri, doğrudan etkileşimde bulunduğu sektörel aktörleri ve daha geniş çaplı genel çevre koşullarını ayrı ayrı sınıflandırmaktadır.

Buna göre, aşağıda verilen durumlardan hangisi işletmenin mikro (yakın) çevre unsurlarından biriyle doğrudan ilgilidir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletmenin ürettiği malları nihai tüketicilere ulaştıran toptancı ve perakendeci aracıların kâr marjı beklentilerini artırması

Cevap

İşletmenin ürettiği malları nihai tüketicilere ulaştıran toptancı ve perakendeci aracıların kâr marjı beklentilerini artırması durumu.
Doğru seçenek toptancı ve perakendecilerin durumunu içeren ifadedir. Bir işletmenin mikro (yakın) çevresi; tedarikçiler, pazarlama aracıları (toptancılar, perakendeciler, acenteler), müşteriler ve rakiplerden oluşur. Bu aktörler işletmenin doğrudan iş yaptığı ve günlük stratejilerinde karşılıklı olarak birbirlerini etkiledikleri dış unsurlardır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin sınıflandırmasını (İç, Mikro ve Makro çevre) hatırlamak.
İç çevre (işletme içi dinamikler), mikro çevre (işletmenin yakın sektöründeki aktörler) ve makro çevre (tüm işletmeleri genel olarak etkileyen dış koşullar) ayrımı yapılır.
Soru kökünde bizden özel olarak 'mikro (yakın) çevre' unsurunun tespit edilmesi istenmektedir.
2
Seçeneklerdeki durumların hangi çevre türüne ait olduğunu tek tek analiz etmek.
Teknik personel (iç çevre), mevzuat değişikliği (makro-yasal), enflasyon artışı (makro-ekonomik), toplumsal eğilimler (makro-sosyokültürel), toptancı ve perakendeciler (mikro-aracılar) olarak eşleştirilir.
Her bir aktörün işletmeye olan mesafesi ve doğrudan/dolaylı etki düzeyi tespit edilerek doğru sonuca ulaşılır.
3
Mikro çevre aktörleri listesinde yer alan öğeyi belirlemek.
Tedarikçiler, rakipler, müşteriler ve aracı kuruluşların mikro çevre olduğu bilgisiyle doğru yanıta ulaşılır.
İşletmeler pazar hedeflerine ulaşırken aracılarla doğrudan, sürekli ve karşılıklı bir etkileşim halindedir.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi Sınıflandırması: Mikro (Yakın) Çevre
Soru 4Soru

İşletmelerin faaliyetlerini doğrudan etkileyen, işletmenin de kendi kararlarıyla belirli ölçüde etkileyebildiği faktörlerin oluşturduğu gruba mikro (yakın) çevre adı verilir.

Buna göre, organik kozmetik ürünleri üreten bir firmanın karşılaştığı aşağıdaki durumlardan hangisi mikro çevre unsurlarındaki bir değişime örnek olarak gösterilebilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Ürünlerin nihai tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan dağıtım şirketinin taşıma komisyon oranlarını yükseltmesi

Cevap

Dağıtım şirketinin (aracının) taşıma komisyon oranlarını yükseltmesi, mikro çevre unsurlarından kaynaklanan bir değişimdir.
İşletmelerin mikro (yakın) çevresi; tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılardan (dağıtım kanalları, lojistik firmaları, pazarlama şirketleri vb.) oluşur. Dağıtım şirketinin komisyon oranlarını artırması, işletmenin maliyetlerini ve pazarlama stratejilerini doğrudan etkileyen bir mikro çevre dinamiğidir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını sınıflandırma
İşletmenin çevresinin iç çevre, mikro (yakın) çevre ve makro (genel) çevre olarak üçe ayrıldığı belirlenir.
Senaryodaki durumların hangi kategoriye ait olduğunu tespit edebilmek için temel ayrımı netleştirmek.
2
Seçeneklerdeki makro çevre faktörlerini eleme
Yasal zorunlulukların hukuki; enflasyonun ekonomik; popüler yaşam tarzı değişimlerinin sosyo-kültürel makro çevre faktörleri olduğu tespit edilerek elenir.
Makro çevre, işletmenin kontrolü dışındaki genel koşulları yansıtır.
3
Kalan seçeneklerdeki iç ve mikro çevre ayrımını yapma
Kalite kontrol yöneticisi ataması işletmenin kendi yapısı içindeki bir karar olduğundan 'iç çevre' olarak elenir. Dağıtım şirketi ise tedarik zincirindeki bir paydaş olup 'mikro çevre' unsurudur.
Doğru cevabın doğrudan işletme dışı ancak işletmeyle doğrudan etkileşimli bir aktör (aracı) olduğunu doğrulamak.

Anahtar Kavram

Mikro Çevre Unsurları (Müşteriler, Tedarikçiler, Rakipler, Aracılar)
Soru 5Soru

Geniş çaplı bir hazır giyim firması, stratejik hedeflerini belirlerken karşı karşıya olduğu fırsat ve tehditlerin yanı sıra sahip olduğu güçlü ve zayıf yönleri değerlendirmek üzere kapsamlı bir çevre analizi yürütmektedir. Analiz raporunda, işletmeyi farklı düzeylerde etkileyen çeşitli bulgulara yer verilmiştir.

Aşağıdaki bulgulardan hangisi, söz konusu firmanın 'mikro (yakın) çevre' unsurlarından kaynaklanan bir durumu yansıtmaktadır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Firmanın ürünlerini hedef kitleye ulaştıran bayilik ağındaki işletmelerin kâr marjı beklentilerini yükseltmesi

Cevap

Firmanın ürünlerini hedef kitleye ulaştıran bayilik ağındaki işletmelerin kâr marjı beklentilerini yükseltmesi, pazarlama aracılarıyla ilgili olduğu için mikro çevre unsurudur.
İşletmelerin yakın çevresi (mikro çevre), faaliyetleri üzerinde doğrudan etkisi olan ve işletmenin de karşılıklı etkileşim içinde olduğu kişi ve kurumlardan oluşur. Bunlar genel olarak tedarikçiler, aracılar (bayiler, toptancılar vb.), müşteriler ve rakiplerdir. Bayilik ağındaki işletmelerin kâr marjı beklentilerini değiştirmesi, firmanın doğrudan çalıştığı aracılarla ilgili bir gelişme olduğundan mikro çevre unsurları kapsamındadır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını tanımlamak
İşletme çevresi iç çevre, mikro (yakın) çevre ve makro (genel) çevre olmak üzere üç temel boyutta incelenir.
Seçeneklerdeki durumların hangi çevre türüne ait olduğunu doğru sınıflandırabilmek için temel tanımların yapılması gerekir.
2
Mikro çevre unsurlarını belirlemek
Mikro çevre; müşteriler, tedarikçiler, rakipler ve aracılardan (dağıtım kanalları, bayiler) oluşur.
Soruda istenen hedef çevrenin kapsamını netleştirmek gereklidir.
3
Seçenekleri analiz etmek ve doğru eşleştirmeyi yapmak
Bayilik ağı 'aracılar' kapsamında mikro çevre iken; döviz kurları, kotalar ve sosyolojik değişimler makro çevre, performans sistemi ise iç çevre unsurudur.
Analiz sonucunda sadece bayilik ağı ile ilgili durumun mikro çevre tanımına uyduğu doğrulanır.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları: İşletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve işletmenin de kısmen etki edebildiği; tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve pazarlama aracıları gibi unsurlardan oluşan çevredir.
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 6Soru

İşletmeler; kendi kontrolleri altında olan iç çevre, doğrudan etkileşimde bulundukları mikro (yakın) çevre ve daha geniş kapsamlı olup dolaylı etki yaratan makro (genel) çevre koşulları içinde faaliyet gösterirler.

Buna göre, dondurulmuş gıda sektöründe faaliyet gösteren bir işletme dikkate alındığında, aşağıdaki durumlardan hangisi işletmenin 'mikro (yakın) çevre' unsurlarından birinden kaynaklanan bir değişimi ifade etmektedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Üretim için gerekli tarımsal hammaddelerin temin edildiği tedarikçi kooperatifin teslimat koşullarını ağırlaştırması

Cevap

Tedarikçi kooperatifin teslimat koşullarını ağırlaştırması durumu, işletmenin doğrudan etkileşimde olduğu mikro çevre unsurlarından kaynaklanmaktadır.
Mikro (yakın) çevre; işletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen, işletmenin de kendi kararlarıyla belirli ölçüde etkileyebildiği tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılar gibi unsurlardan oluşur. Üretim için gerekli tarımsal hammaddelerin temin edildiği tedarikçi kooperatifin koşullarını değiştirmesi, işletmenin mikro çevresinde yaşanan doğrudan bir etkileşimdir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevrelerinin kapsamını ve farklarını hatırlamak.
İç çevre işletmenin kendi unsurlarını, mikro çevre doğrudan ilişkili olduğu dış aktörleri, makro çevre ise sektörü genel olarak etkileyen dolaylı faktörleri kapsar.
Soruda hangi durumun 'mikro çevre' kaynaklı olduğunu bulmak için kavramsal ayrımın yapılması gerekir.
2
Seçeneklerdeki durumların kaynağını sınıflandırmak.
Çalışanlar iç çevreye; bakanlık yönetmelikleri, faiz oranları ve toplumsal yaşam tarzı eğilimleri makro çevreye aittir.
Yanlış olan seçenekleri eleyerek doğru sonuca ulaşmak için her bir durum analiz edilmelidir.
3
Mikro çevre unsurunu tespit etmek.
Tedarikçiler, işletmenin hammadde sağladığı doğrudan dış aktörler olduğundan mikro çevre unsuru olarak sınıflandırılır.
Doğrudan etkileşim kurulan tedarikçiler, müşteriler ve rakipler mikro çevreyi oluşturur.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları
Soru 7Soru

Bir seramik üretim işletmesinin stratejik planlama sürecinde, işletmenin faaliyetlerini ve rekabet gücünü etkileyebilecek çeşitli çevresel unsurlar analiz edilmektedir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi bu işletmenin mikro (yakın) çevre unsurlarından birine örnek oluşturur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletme ile aynı hedef pazarda yer alan ve benzer nitelikte ürünler sunan diğer üretici firmalar

Cevap

İşletme ile aynı hedef pazarda yer alan ve benzer nitelikte ürünler sunan diğer üretici firmalar
İşletmenin mikro (yakın) çevresi; işletmenin pazar faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve aynı zamanda işletmenin de kararlarıyla onları belirli ölçüde etkileyebildiği aktörlerden oluşur. Bu aktörler temel olarak müşteriler, tedarikçiler, rakipler, aracılar ve kamuoyu gruplarıdır. Aynı hedef pazarda benzer ürünler sunan diğer üretici firmalar, işletmenin 'rakipleri' konumundadır ve mikro çevre unsurları arasında yer alır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresinin sınıflandırmasını hatırlamak.
İşletme çevresi iç çevre (işletme içi unsurlar), mikro çevre (yakın etkileşimde olunan dış aktörler) ve makro çevre (genel eğilimler ve güçler) olmak üzere üçe ayrılır.
Soruda verilen seçenekleri doğru kategoriye yerleştirebilmek için temel kavram ayrımını bilmek gerekir.
2
Seçeneklerdeki faktörlerin hangi çevre unsuruna ait olduğunu analiz etmek.
Personel (iç çevre); teknoloji, vergiler ve sosyo-kültürel değişimler (makro çevre); rakipler ise (mikro çevre) kategorisine girer.
Her bir faktörün işletme üzerindeki doğrudan veya dolaylı etkisini tespit etmek için.
3
Doğru mikro çevre unsurunu tespit ederek sonuca ulaşmak.
Benzer ürünler sunan diğer üretici firmalar, işletmenin rakiplerini ifade eder ve rakipler doğrudan mikro çevre unsurudur.
Müşteriler, tedarikçiler, rakipler ve aracılar mikro (yakın) çevrenin temel bileşenleridir.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi Sınıflandırması
Soru 8Soru

Ulusal çapta faaliyet gösteren bir kargo ve lojistik işletmesi, rekabet gücünü artırmak amacıyla stratejik çevre analizi yapmaktadır. Yönetim kurulu; yasal düzenlemeleri, ekonomik dalgalanmaları, organizasyonel yetkinlikleri ve sektörel işbirliklerini kapsamlı bir şekilde değerlendirmektedir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi bu lojistik işletmesinin "mikro (yakın) çevre" unsurları kapsamında incelemesi gereken faktörlerden biridir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: İşletmenin hizmetlerini nihai tüketicilere ulaştırmasında rol alan yerel dağıtım acenteleri

Cevap

İşletmenin hizmetlerini nihai tüketicilere ulaştırmasında rol alan yerel dağıtım acenteleri
İşletmelerin mikro (yakın) çevresi; işletmenin doğrudan ve karşılıklı etkileşim içinde olduğu tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılardan (dağıtıcılar, bayiler, acenteler) oluşur. Kargo işletmesinin hizmetlerini son kullanıcıya ulaştıran yerel dağıtım acenteleri, literatürde 'aracılar' olarak adlandırılır ve mikro çevre unsurudur.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını (iç, mikro, makro) tanımlama
İç çevre işletmenin kendi içindeki unsurları; mikro çevre doğrudan iş yaptığı kişi ve kurumları; makro çevre ise kontrol dışı geniş faktörleri kapsar.
Seçeneklerdeki her bir durumun doğru sınıflandırılabilmesi için çevresel sınırların bilinmesi gerekir.
2
Seçeneklerdeki faktörleri ait oldukları çevreye göre sınıflandırma
Personel -> İç Çevre; Yönetmelik -> Makro (Politik/Hukuki); Enflasyon -> Makro (Ekonomik); Alışkanlıklar -> Makro (Sosyo-Kültürel); Acenteler -> Mikro (Aracılar).
Soruda özel olarak 'mikro (yakın) çevre' unsuru olan faktör sorulmaktadır.
3
Doğrudan mikro çevre unsuru olan faktörü tespit etme
Dağıtım acentelerinin mikro çevre altındaki 'aracılar' grubuna ait olduğu sonucuna ulaşılır.
İşletmenin mal ve hizmetlerinin tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan dağıtım kanalları (aracılar) yakın çevrenin temel bileşenlerindendir.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları
Soru 9Soru

Yenilenebilir enerji teknolojileri alanında faaliyet gösteren büyük ölçekli bir anonim şirket, yıllık stratejik planlama toplantısında karşılaştığı bazı çevresel değişimleri şu şekilde raporlamıştır:

I. Güneş paneli üretiminde kritik öneme sahip fotovoltaik hücreleri temin ettiği ana tedarikçinin, global bir kriz nedeniyle üretim kapasitesini yarı yarıya düşürmesi
II. Merkez Bankasının enflasyonla mücadele kapsamında politika faizlerini artırmasının, şirketin yeni yatırım finansman maliyetlerini yükseltmesi
III. Şirketin ürettiği panellerin bölgesel satış ve montaj süreçlerini yürüten bağımsız yetkili bayi ağının, kâr marjı daha yüksek olan rakip bir markanın da ürünlerini satmaya başlaması
IV. Şirketin kurucu ortakları ile profesyonel yöneticileri arasında, kâr payı dağıtım politikasına ilişkin derin fikir ayrılıklarının yaşanması

Bu durumlara ilişkin yapılan işletme çevresi sınıflandırmalarından hangisi kesinlikle doğrudur?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: I. durum 'tedarikçiler', III. durum ise 'aracılar' kapsamında olup her ikisi de işletmenin sektörel işleyişini doğrudan etkileyen mikro (yakın) çevre unsurlarıdır.

Cevap

I. ve III. durumların sırasıyla tedarikçiler ve aracılar olarak mikro (yakın) çevre unsurları olduğunu belirten ifadedir.
İşletme çevresi üçe ayrılır: İç Çevre (çalışanlar, yöneticiler, ortaklar, örgüt kültürü), Mikro Çevre (müşteriler, tedarikçiler, rakipler, aracılar) ve Makro Çevre (politik, ekonomik, sosyo-kültürel, teknolojik vb. genel dış faktörler). Senaryodaki birinci durum işletmeye girdi sağlayan 'tedarikçiler'i, üçüncü durum ise dağıtım kanalı üyeleri olan 'aracılar'ı ifade etmektedir. Her ikisi de işletmenin sektörel işleyişini doğrudan etkileyen mikro (yakın) görev çevresi unsurlarıdır. Doğru seçenekte bu ayrım kusursuz yapılmıştır.

Adım Adım Çözüm

1
I. durumu analiz et
Ana tedarikçinin kapasite düşürmesi, hammadde sağlayıcılarla (tedarikçiler) ilgilidir.
Tedarikçiler işletmenin doğrudan etkileşimde olduğu mikro çevre unsurlarındandır.
2
II. durumu analiz et
Merkez Bankasının faiz kararı ekonomik bir gelişmedir.
Ekonomik koşullar işletmenin kontrolü dışındaki makro (genel) çevre unsurlarıdır.
3
III. durumu analiz et
Bağımsız bayi ağının rakip ürün satması, pazarlama aracılarıyla ilgilidir.
Aracılar (bayiler, toptancılar vb.) sektörel etkileşim içinde olunan mikro çevre unsurlarıdır.
4
IV. durumu analiz et
Ortaklar ve yöneticiler arasındaki fikir ayrılıkları organizasyonun yapısıyla ilgilidir.
Ortaklar, çalışanlar ve yöneticiler işletmenin kendi bünyesindeki iç çevre unsurlarıdır.
5
Seçenekleri değerlendir
Sadece I (tedarikçiler) ve III (aracılar) durumlarını doğru bir şekilde mikro çevre olarak sınıflandıran seçeneğe ulaşılır.
Diğer seçeneklerde makro, mikro ve iç çevre kavramları kasıtlı olarak birbirine karıştırılmıştır.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi Analizi ve Sınıflandırması
Tahmini Süre:2m 0s
Soru 10Soru

İşletmeler, faaliyetlerini sürdürürken kendilerini çevreleyen çeşitli aktörler ve koşullarla sürekli bir etkileşim halindedir. İşletmenin kontrolü dışında olan ancak onunla doğrudan ve spesifik bir ilişki içinde bulunarak sektördeki rekabet gücünü ve günlük operasyonlarını yakından etkileyen unsurlar 'mikro (yakın) çevre' olarak adlandırılır.

Buna göre, ulusal pazarda faaliyet gösteren bir hazır giyim firması dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi bu firmanın mikro (yakın) çevre unsurları arasında yer alır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Firmanın ürünlerinin son tüketiciye ulaşmasını sağlayan toptancı ve perakendeci bayiler

Cevap

Firmanın ürünlerinin son tüketiciye ulaşmasını sağlayan toptancı ve perakendeci bayiler, pazarlama aracıları oldukları için mikro (yakın) çevre unsurudur.
Toptancı ve perakendeci bayiler gibi 'pazarlama aracıları', işletmenin tedarik zincirinde ve değer yaratma sürecinde doğrudan muhatap olduğu dış kurumlardır. İşletme çevresi literatüründe mikro (yakın) çevre unsurları; müşteriler, tedarikçiler, rakipler, aracılar ve finansal kuruluşlar olarak sınıflandırılır. İşletme bu gruplarla günlük olarak etkileşime girer ve onları kısmen etkileyebilir.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda tanımlanan 'mikro (yakın) çevre' kavramının kapsamını belirleme.
İşletmeyle doğrudan ilişki kuran, işletme dışında yer alan dış paydaşların (müşteri, tedarikçi, rakip, aracı, kredi veren) bulunması gerektiği tespit edildi.
Doğru seçeneği bulmak için öncelikle mikro çevrenin iç çevre (işletme içi) ve makro çevre (genel dış koşullar) kavramlarından ayrıştırılması gerekir.
2
Seçeneklerdeki faktörleri işletme çevresi katmanlarına göre sınıflandırma.
Bayiler mikro çevreye; yönetim kurulu kararı iç çevreye; vergiler, demografik eğilimler ve enflasyon ise makro (genel) çevreye aittir.
Her bir aktörün veya koşulun işletme ile etkileşim düzeyi analiz edilerek yanlış sınıflandırmalar elenir.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi (İç, Mikro ve Makro Çevre Ayrımı)
Soru 11Soru

Ulusal çapta faaliyet gösteren bir özel hastane zincirinin yönetimi, stratejik planlama sürecinde işletmeyi etkileyen çevresel unsurları analiz etmektedir. Bu analiz kapsamında çeşitli raporlar incelenmiş ve geleceğe yönelik senaryolar değerlendirilmiştir. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi söz konusu hastane zincirinin doğrudan mikro (yakın) çevresinde meydana gelen bir değişimi ifade etmektedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Hastanenin görüntüleme cihazlarının periyodik bakım ve onarımını üstlenen medikal firmanın, sunduğu hizmet bedellerinde yüksek oranda artışa gitmesi

Cevap

Hastanenin görüntüleme cihazlarının periyodik bakım ve onarımını üstlenen medikal firmanın, sunduğu hizmet bedellerinde yüksek oranda artışa gitmesi
Doğru seçenek, işletmeye dışarıdan mal veya hizmet sağlayan bir tedarikçinin eylemini içermektedir. Tedarikçiler, işletmenin girdi sağladığı ve doğrudan ticari ilişkide bulunduğu unsurlar olarak mikro (yakın) çevrenin en temel parçalarından biridir.

Adım Adım Çözüm

1
Çevre kavramının kategorilerini tanımlamak
İşletme çevresi; iç çevre, mikro (yakın) çevre ve makro (genel) çevre olmak üzere üç temel başlıkta incelenir.
Seçeneklerdeki durumların hangi çevreye ait olduğunu sınıflandırabilmek için temel tanımların yapılması gerekir.
2
Mikro (yakın) çevre unsurlarını belirlemek
Mikro çevre; tedarikçiler, müşteriler, rakipler, aracılar ve baskı gruplarından oluşur. Bu unsurlar işletme ile doğrudan etkileşim halindedir.
Soruda istenen hedef çevrenin kapsamını netleştirmek.
3
Seçeneklerdeki unsurları sınıflandırmak
Yönetim kararı ve laboratuvar genişletmesi 'iç çevre'; nüfus yapısı ve yasal yönetmelik 'makro çevre'; medikal firmanın (tedarikçi) fiyat artışı ise 'mikro çevre' unsurudur.
Doğru seçeneği ayıklamak ve çeldiricilerin neden yanlış olduğunu kanıtlamak.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları
Soru 12Soru

Köklü bir tekstil işletmesinin yıllık stratejik durum değerlendirme raporunda aşağıdaki gelişmelere yer verilmiştir:

I. İşletmenin sermaye yapısında büyük paya sahip olan kurucu ortakların, kâr payı dağıtım oranları konusunda anlaşmazlığa düşerek planlanan yeni yatırımları erteleme kararı alması.
II. İşletmenin pamuk ipliği ihtiyacının büyük bir kısmını karşılayan ana tedarikçi firmanın, üretim kapasitesini daraltması nedeniyle siparişleri eksik ve gecikmeli teslim etmeye başlaması.
III. Ülke genelinde tekstil ihracatını teşvik etmek amacıyla yeni bir devlet destek paketinin ve gümrük muafiyetlerinin yürürlüğe girmesi.
IV. İşletmenin ürünlerini bölgesel pazarlardaki nihai tüketicilere ulaştıran toptancı ve perakendecilerin, rakip markaların daha yüksek kâr marjı sunması üzerine raf önceliklerini değiştirmesi.

Stratejik yönetim ve işletme çevresi sınıflandırmaları dikkate alındığında, raporda yer alan bu gelişmelerden hangileri işletmenin 'mikro (yakın) çevre' unsurlarında yaşanan değişimlere örnektir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: II ve IV

Cevap

Yalnızca ana tedarikçi firmanın kapasite daraltması ve aracıların raf önceliklerini değiştirmesi durumlarını içeren seçenek doğru cevaptır.
İşletme çevresi genel olarak İç Çevre ve Dış Çevre (Mikro ve Makro) olarak ikiye ayrılır. Mikro (yakın) çevre, işletmenin doğrudan ilişki içinde olduğu ve faaliyetlerini anında etkileyen dış aktörlerden (Müşteriler, Tedarikçiler, Rakipler, Aracılar) oluşur. Verilen öncüllerdeki pamuk ipliği sağlayan 'tedarikçiler' (II) ve ürünleri tüketiciye ulaştıran 'toptancı ve perakendeciler/aracılar' (IV) mikro çevre unsurlarıdır. Bu nedenle sadece bu iki durumu içeren seçenek doğrudur.

Adım Adım Çözüm

1
I. durumdaki 'kurucu ortakların' hangi çevre unsuruna ait olduğunu belirlemek.
Ortaklar ve hissedarlar, çalışanlar ve yöneticilerle birlikte işletmenin kendi bünyesinde yer alan 'İç Çevre' unsurlarıdır.
İşletmenin kendi organizasyonel yapısı ve sahiplik durumu dış çevre değil, doğrudan iç çevre dinamiklerini oluşturur.
2
II. durumdaki 'ana tedarikçi firmanın' konumunu analiz etmek.
Tedarikçiler, işletmeye girdi (hammadde, malzeme) sağlayan ve faaliyetleri doğrudan etkileyen 'Mikro (Yakın) Çevre' unsurlarıdır.
İşletme ile doğrudan ve karşılıklı etkileşim içinde olan sektörel aktörler mikro çevreyi oluşturur.
3
III. durumdaki 'devlet destek paketi ve muafiyetler' unsurunu sınıflandırmak.
Devlet politikaları ve yasal düzenlemeler, tüm işletmeleri dolaylı yoldan etkileyen 'Makro (Genel) Çevre' unsurlarıdır.
Makro çevre, işletmenin kontrolü dışında gelişen ve geniş çaplı etkileri olan politik, ekonomik ve yasal faktörleri içerir.
4
IV. durumdaki 'toptancı ve perakendecilerin' (aracıların) konumunu değerlendirmek.
Ürünleri tüketiciye ulaştıran aracılar ve rakiplerin hamleleri, işletmenin doğrudan rekabet ettiği ve çalıştığı 'Mikro (Yakın) Çevre' unsurlarıdır.
Pazarlama aracıları işletmenin yakın çevresinde yer alır ve günlük operasyonları doğrudan etkiler.

Anahtar Kavram

İşletme çevresinin (İç Çevre, Mikro Çevre, Makro Çevre) sınıflandırılması ve aktörlerin doğru teşhis edilmesi.
Soru 13Soru

Eğitim teknolojileri alanında faaliyet gösteren bir anonim şirket, stratejik risk haritasını güncellemektedir. Risk komitesi tarafından yapılan analiz toplantısında, işletmenin faaliyetlerini etkileyebilecek çeşitli çevresel riskler ve gelişmeler sınıflandırılarak değerlendirilmiştir.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi işletmenin doğrudan "mikro (yakın) çevresinde" meydana gelen bir gelişmeye örnek olarak gösterilebilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Şirketin ürünlerini son kullanıcıya ulaştıran ana distribütör firmanın komisyon oranlarını artırması

Cevap

Şirketin ürünlerini son kullanıcıya ulaştıran ana distribütör firmanın komisyon oranlarını artırması
İşletmenin mikro (yakın) çevresi; tedarikçiler, müşteriler, aracılar (dağıtıcılar, pazarlama şirketleri, finansal aracılar), rakipler ve kamuoyundan (baskı grupları) oluşur. İşletmenin ürünlerini nihai tüketiciye ulaştıran distribütör firma bir 'aracı' konumundadır ve distribütörün aldığı komisyon oranını artırması kararı doğrudan işletmenin mikro (yakın) çevresindeki bir hareketi ifade eder.

Adım Adım Çözüm

1
Seçeneklerdeki durumların işletmenin hangi çevresine (İç, Mikro, Makro) ait olduğunu tespit et.
Çalışanlar ve hissedarlar 'İç Çevre'; ekonomik daralma ve yasal düzenlemeler 'Makro Çevre'; distribütör firmalar (aracılar) ise 'Mikro Çevre' unsurudur.
Soruda açıkça 'mikro (yakın) çevre' unsurunda meydana gelen değişim sorulmaktadır.
2
Doğrudan işletme ile etkileşimde olan dış paydaşları (Mikro Çevre) filtrele.
Tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılar mikro çevreyi oluşturur. Distribütör firma bir aracıdır.
Mikro çevre; işletmenin doğrudan faaliyetlerini etkileyen, sektöre özgü ve işletmeye yakın unsurları kapsar.

Anahtar Kavram

İşletme Çevresi Sınıflandırması (İç, Mikro ve Makro Çevre Ayrımı)
Soru 14Soru

Kuzey Ege'de yolcu taşımacılığı yapan kurumsal bir denizcilik işletmesinin stratejik planlama komitesi, yıl sonu değerlendirme toplantısında işletmeyi etkileyen çeşitli gelişmeleri raporlamıştır.

İşletme çevresi kavramsal çerçevesi dikkate alındığında, bu raporlanan gelişmelerden hangisi doğrudan işletmenin mikro (yakın) çevre unsurlarında meydana gelen bir değişimi ifade etmektedir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Bölgedeki konaklama tesisleri birliğinin, işletmeyle olan yıllık toplu yolcu bileti alım sözleşmesini yenilememe kararı alması

Cevap

Bölgedeki konaklama tesisleri birliğinin, işletmeyle olan yıllık toplu yolcu bileti alım sözleşmesini yenilememe kararı alması
Doğru yanıt olan durumda, işletmenin sunduğu hizmeti doğrudan satın alan veya bu hizmete aracılık eden somut bir paydaşın (konaklama tesisleri birliği) eylemi söz konusudur. Müşteriler, tedarikçiler, aracılar ve rakipler işletmenin görev çevresi olarak da adlandırılan mikro (yakın) çevresini oluşturur ve bu unsurlardaki değişimler işletmeyi doğrudan ve spesifik olarak etkiler.

Adım Adım Çözüm

1
Seçeneklerde verilen olayların işletmenin hangi çevre katmanına (iç çevre, mikro çevre, makro çevre) ait olduğunu analiz etmek.
Ortak istifası iç çevreye; bakanlık mevzuatı, Merkez Bankası kararı ve genel tüketici eğilimleri makro çevreye aittir.
Soruda işletmenin doğrudan 'mikro (yakın)' çevre unsurundaki bir değişim sorulmaktadır.
2
Mikro çevrenin tanımını ve unsurlarını hatırlamak.
Mikro çevre; işletmenin doğrudan ilişki içinde olduğu ve faaliyetlerini anında etkileyen müşteriler, tedarikçiler, rakipler, aracılar ve kredi verenlerden oluşur.
Hangi gelişmenin bu unsurlardan biriyle ilgili olduğunu tespit edebilmek için teorik çerçeve gereklidir.
3
Konaklama tesisleri birliğinin durumunu değerlendirmek.
Sözleşmeyi yenilemeyen birlik, işletmenin doğrudan hizmet sunduğu bir 'müşteri' veya bilet satışına aracılık eden bir 'aracı' konumundadır.
Müşteriler ve aracılar makro veya iç çevre değil, kesinlikle mikro çevre unsurudur.

Anahtar Kavram

İşletmenin dış çevresini oluşturan alt katmanlardan mikro (yakın) çevre unsurlarının (müşteri, tedarikçi, rakip vb.) makro ve iç çevre unsurlarından ayırt edilmesi.
Soru 15Soru

Bir ambalaj üretim işletmesi, yıllık stratejik planlama toplantısında karşı karşıya olduğu çevresel faktörleri analiz etmektedir. Yönetim kurulu, işletmenin performansını doğrudan etkileyen ve karşılıklı etkileşim içinde bulunulan "mikro (yakın) çevre" unsurlarındaki değişimlere birinci derecede öncelik verme kararı almıştır.

Buna göre, yönetim kurulunun aşağıdaki gruplardan hangisiyle ilgili gelişmelere öncelik vermesi, işletmenin mikro (yakın) çevre analizine odaklandığını gösterir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Üretimde kullanılan karton ve plastik hammaddelerini temin eden tedarikçiler

Cevap

Üretimde kullanılan karton ve plastik hammaddelerini temin eden tedarikçiler
Bir işletmenin mikro (yakın) çevresi, faaliyetlerini sürdürürken doğrudan ilişki kurduğu ve nispeten karşılıklı etkileşimde bulunabildiği unsurlardan oluşur. Müşteriler, tedarikçiler, rakipler ve aracılar mikro çevrenin temel elemanlarıdır. Hammadde temin eden tedarikçiler, işletmeye doğrudan üretim girdisi sağladıkları ve işletmenin maliyet/kalite dengesini anında etkiledikleri için mikro çevre kapsamında değerlendirilir.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını temel kategorilere ayır.
İşletme çevresi; iç çevre, mikro (yakın) çevre ve makro (genel) çevre olmak üzere üçe ayrılır.
Soruda istenen hedef gruba (mikro çevre) ulaşabilmek için genel çevre yapısını bilmek gerekir.
2
Mikro çevre kavramının tanımını ve unsurlarını hatırla.
Mikro çevre; işletmenin doğrudan ilişki kurduğu müşteriler, tedarikçiler, rakipler ve aracılardan oluşur.
Soruda yönetim kurulunun odaklanmak istediği çevrenin doğrudan etkileşim kurulan 'mikro çevre' olduğu belirtilmiştir.
3
Seçeneklerde verilen faktörleri ait oldukları çevre kategorilerine göre sınıflandır.
Tedarikçiler mikro çevre unsurudur. Organizasyon yapısı iç çevreye aittir. Yasal teşvikler, enflasyon ve kültürel değerler ise makro çevre faktörleridir.
Doğru cevabı bulmak için tüm seçeneklerin çevre analizindeki yerlerinin doğru tespit edilmesi zorunludur.

Anahtar Kavram

Mikro (Yakın) Çevre Unsurları
Soru 16Soru

Ulusal düzeyde faaliyet gösteren bir zincir market işletmesi, perakende sektöründeki konumunu güçlendirmek amacıyla çevresel faktörleri analiz etmektedir. Yönetim kurulu; işletmenin sınırları dışında yer alan ancak günlük faaliyetlerini, tedarik ve hizmet sunum sürecini doğrudan etkileyen grupları mercek altına almıştır.

Buna göre aşağıdakilerden hangisi, işletmenin analiz ettiği bu 'mikro (yakın) çevre' unsurlarına örnek olarak gösterilebilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Mağazalara düzenli olarak mal teslimatı yapan toptancı ve üretici firmalar

Cevap

Mağazalara düzenli olarak mal teslimatı yapan toptancı ve üretici firmalar
İşletmeye girdi (hammadde, yarı mamul veya satılacak ticari mal) sağlayan toptancı ve üretici firmalar 'tedarikçiler' grubundadır. Tedarikçiler, müşteriler, aracılar ve rakipler ile birlikte işletmenin dışında yer alan ancak günlük işleyişini doğrudan etkileyen mikro (yakın) çevre unsurlarını oluşturur.

Adım Adım Çözüm

1
İşletme çevresi kavramlarını sınıflandır.
Çevre üçe ayrılır: İç çevre (işletme içi), Mikro/Yakın çevre (doğrudan ilişkili dış aktörler) ve Makro/Genel çevre (dolaylı etkileyen geniş faktörler).
Soruda istenen 'mikro (yakın) çevre' kavramının sınırlarını belirlemek.
2
Seçeneklerdeki unsurların hangi çevreye ait olduğunu tespit et.
Kanunlar (Makro), enflasyon (Makro), personel (İç), misyon/vizyon (İç), toptancı ve üreticiler yani tedarikçiler (Mikro) olarak belirlenmiştir.
Mikro çevre unsurunu diğerlerinden ayırt edebilmek.
3
Doğru mikro çevre unsurunu seç.
Tedarikçileri ifade eden seçenek doğru yanıttır.
Tedarikçiler, işletmenin dışında yer alıp günlük faaliyetlerini doğrudan etkileyen yakın çevre aktörleridir.

Anahtar Kavram

İşletmelerin faaliyetlerini doğrudan etkileyen ancak işletme dışında yer alan tedarikçiler, müşteriler, rakipler ve aracılar gibi aktörler mikro (yakın) çevreyi oluşturur.
Mikro (Yakın) Çevre Unsurları Alıştırma Soruları — KPSS İşletme | Examkin