Bir devlet üniversitesinde görevli bölüm başkanı, araştırma görevlilerinin yıllık akademik performanslarını değerlendirmektedir. Bölüm başkanı, akademik faaliyetleri oldukça yetersiz olan iki araştırma görevlisini peş peşe değerlendirdikten hemen sonra, sadece beklenen ortalama düzeyde faaliyeti bulunan üçüncü araştırma görevlisinin dosyasını incelemiştir. Başkan, önceki iki zayıf dosyanın yarattığı algının etkisiyle üçüncü personele hak ettiğinden çok daha yüksek bir performans notu vermiştir.
Buna göre bölüm başkanının düştüğü performans değerleme hatası aşağıdakilerden hangisidir?
- AMerkezi eğilim hatası
- BYakın zaman etkisi
- CHale etkisi
- Zıtlık (kontrast) hatasıCevap
- EKendine benzetme hatası
Cevap
Zıtlık (kontrast) hatası
Zıtlık (kontrast) hatası, değerleyicinin bir çalışanı objektif performans standartlarına göre değerlendirmek yerine, ondan hemen önce değerlendirdiği diğer çalışanların etkisi altında kalarak puanlamasıdır. Verilen senaryoda bölüm başkanı, oldukça zayıf olan iki dosyadan hemen sonra ortalama bir dosyayı değerlendirdiği için, bu ortalama personel gözüne çok daha başarılı görünmüş ve yanıltıcı bir algıyla (zıtlık etkisiyle) hak ettiğinden daha yüksek bir puan almıştır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans Değerleme Hataları