Bir belediyenin zabıta müdürlüğünde amir olarak görev yapan Orhan Bey, ekiplerin pazar yeri denetim raporlarını mesai bitiminden önce eksiksiz teslim etmelerini istemektedir. Orhan Bey, raporlarını zamanında ve eksiksiz teslim eden ekipleri, gün sonunda yapılan ve personelin oldukça yorucu bulduğu "depo sayım ve temizlik" görevinden muaf tutmaya başlamıştır. Bu uygulama sonrasında ekiplerin raporları zamanında teslim etme oranında belirgin bir artış görülmüştür.
Zabıta amirinin ekiplerin istenen davranışını artırmak amacıyla başvurduğu bu yöntem, örgütsel davranışta öğrenme kuramlarına göre aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
- Negatif pekiştirmeCevap
- Bİkinci tür ceza
- CBirinci tür ceza
- DSabit aralıklı pekiştirme
- ESönme
Cevap
Doğru cevap, hedeflenen davranışı artırmak için ortamdaki yorucu bir görevin kaldırılmasını ifade eden negatif pekiştirmedir.
Negatif pekiştirme, bireyin istenen bir davranışı sergilemesi sonucunda, maruz kaldığı veya kalabileceği rahatsız edici bir uyarıcının (örnekteki yorucu temizlik görevi) ortamdan çekilmesidir. Bu sayede bireyin istenen davranışı (raporları zamanında teslim etme) gelecekte tekrar gösterme ihtimali artar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Edimsel Koşullanmada Negatif Pekiştirme