Examkin

Soru

Zorluk: ZorKoordinasyon (Eşgüdümleme) ve Sağlama Yolları

Dayanıklı tüketim malları üreten geniş ölçekli bir endüstriyel işletmede, parça tedarik departmanında yaşanan kısa süreli bir gecikme, önce montaj hattının durmasına, ardından planlanan sevkiyatların iptal edilmesine ve nihayetinde müşteri memnuniyet oranlarının hızla düşmesine yol açmıştır. Süreci inceleyen genel müdür, yapılan değerlendirme toplantısında yöneticilere şu eleştiride bulunmuştur:

"Her bir departman yöneticisi sadece kendi fonksiyonel hedefine odaklanıyor. Oysa organizasyonumuzda hiçbir birim yalıtılmış bir ada değildir; tedarik sürecinde alınan tek bir karar veya yaşanan küçük bir sapma, yalnızca bir sonraki adımı değil, eşzamanlı olarak üretim, finans ve pazarlama koşullarımızın tamamını yapısal olarak değiştirmektedir. Kararlarınızı alırken ve planlarınızı yaparken bu görünmez bağı ve bütüncül ağı kavramak zorundasınız."

Genel müdürün bu eleştirisi, Mary Parker Follett’in eşgüdümleme (koordinasyon) yaklaşımında yer alan aşağıdaki ilkelerden hangisinin işletmede göz ardı edildiğini vurgulamaktadır?

  1. Durumdaki tüm faktörlerin karşılıklı ilişkisi (etkileşimi)Cevap
  2. B
    Planlama ve politikaların başlangıç aşamasında eşgüdüm
  3. C
    İlgili sorumlular arasında doğrudan doğruya temas
  4. D
    Fonksiyonel uzmanlaşmaya dayalı bölümlere ayırma
  5. E
    Emir-komuta yetkisi aracılığıyla dikey entegrasyon

Cevap

Durumdaki tüm faktörlerin karşılıklı ilişkisi (etkileşimi) ilkesi
Doğru seçenek, yöneticilerin karar alırken organizasyondaki tüm değişkenlerin birbiriyle olan organik ve eşzamanlı bağını dikkate almalarını emreden Follett'in üçüncü ilkesidir. Follett bu ilkesiyle, organizasyonlarda A'nın B'yi etkilediği gibi B'nin de A'yı etkilediğini ve her ikisinin birden C'yi değiştirdiğini (Total Situation / Bütünsel Durum) savunur. Genel müdürün 'hiçbir birim yalıtılmış bir ada değildir' ve 'yapısal olarak değiştirmektedir' ifadeleri bu durumu birebir yansıtmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Vakadaki temel yönetim problemini ve yöneticinin vurgusunu analiz etmek.
Genel müdür, bir departmandaki küçük bir değişikliğin diğer tüm departmanları eşzamanlı ve yapısal olarak değiştirdiği 'bütüncül/sistemik ağ' gerçeğine dikkat çekmektedir.
Sorunun hangi koordinasyon ilkesine atıf yaptığını bulmak için eleştirinin odak noktasının belirlenmesi gerekir.
2
Vurgulanan durumu Mary Parker Follett'in dört temel koordinasyon ilkesi ile eşleştirmek.
Follett'in ilkeleri şunlardır: 1) Doğrudan temas, 2) Başlangıç aşamasında eşgüdüm, 3) Karşılıklı ilişki/etkileşim, 4) Süreklilik. Vakadaki 'görünmez bağ', 'bir kararın tüm koşulları değiştirmesi' ifadeleri doğrudan 'Karşılıklı ilişki (etkileşim)' ilkesinin tanımıdır.
Kavramsal bilginin vaka analiziyle birleştirilerek doğru ilkenin tespit edilmesi.

Anahtar Kavram

Mary Parker Follett'in Koordinasyon (Eşgüdümleme) İlkeleri
Tahmini Süre:1m 20s
Bu soruyu puanla

Konular

Koordinasyon (Eşgüdümleme) ve Sağlama Yolları

Bu konudan daha fazla soru