Devlet Su İşleri (DSİ) şube müdürlüklerinden birinde görev yapan bir yönetici, yıl sonu performans değerlendirmelerinde personeli arasında huzursuzluk çıkmasını engellemek ve düşük not verdiği çalışanlara açıklama yapmak zorunda kalmamak amacıyla, birimindeki tüm çalışanlara 'orta' (ne çok iyi ne de çok kötü) düzeyde puanlar vermiştir.
Buna göre, yöneticinin performans değerleme sürecinde düştüğü hata aşağıdakilerden hangisidir?
- Merkezi eğilim hatasıCevap
- BHale (Halo) etkisi
- CYakın zaman etkisi
- DMüsamaha (Tolerans) hatası
- EKontrast (Zıtlık) hatası
Cevap
Merkezi eğilim hatası
Vakada anlatılan durum, değerlendiricinin uç puanlar (çok yüksek veya çok düşük) kullanmaktan kaçınarak tüm çalışanları ölçeğin orta noktasında değerlendirmesi işlemidir. İnsan kaynakları yönetiminde yöneticilerin riske girmemek, çalışanlarla çatışmamak veya performans kriterlerini yeterince bilmemek gibi sebeplerle herkesi ortalama olarak değerlendirmesi 'merkezi eğilim hatası' olarak tanımlanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans değerlemede merkezi eğilim hatası
Tahmini Süre:45s