Examkin

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri (Değişim, Fiziksel ve Kolaylaştırıcı İşlevler)

7 soru

Soru 1Soru →

Pazarlamanın evrensel işlevleri; değişim, fiziksel ve kolaylaştırıcı işlevler olmak üzere üç temel kategoride incelenmektedir. Değişim işlevleri mülkiyetin devrini, fiziksel işlevler ürünlerde yer ve zaman faydası yaratılmasını, kolaylaştırıcı işlevler ise pazarlama akışının aksamadan yürütülmesini sağlar.

Buna göre, bir işletmenin yürüttüğü aşağıdaki faaliyetlerden hangisi pazarlamanın fiziksel işlevleri kapsamında değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Bölgesel dağıtım merkezlerinde ürünlerin talep dalgalanmalarına karşı muhafaza edilmesi

Cevap

Bölgesel dağıtım merkezlerinde ürünlerin talep dalgalanmalarına karşı muhafaza edilmesi
Doğru yanıt, ürünlerin talep dalgalanmalarına karşı muhafaza edilmesini ifade eden seçenektir. Muhafaza etme, pazarlama terminolojisinde 'depolama' faaliyetine karşılık gelir. Depolama ve taşıma faaliyetleri, üründe zaman ve yer faydası yarattıkları için pazarlamanın 'fiziksel işlevleri' olarak sınıflandırılır.

Adım Adım Çözüm

1
Pazarlamanın üç temel evrensel işlev grubunun (Değişim, Fiziksel, Kolaylaştırıcı) alt faaliyetlerini hatırlamak.
Değişim: Satın alma ve satma. Fiziksel: Taşıma ve depolama. Kolaylaştırıcı: Standartlaştırma ve dereceleme, finansman, risk üstlenme, pazar bilgisi toplama.
Soruda istenen 'fiziksel işlev' grubuna hangi eylemlerin girdiğinin tespit edilmesi gerekir.
2
Seçeneklerde verilen faaliyetleri ait oldukları işlev gruplarıyla eşleştirmek.
Muhafaza etme = Depolama (Fiziksel); Kategorize etme = Standartlaştırma (Kolaylaştırıcı); Vadeli ödeme = Finansman (Kolaylaştırıcı); Sigorta = Risk üstlenme (Kolaylaştırıcı); Mülkiyet devri = Satma (Değişim).
Doğru sınıflandırma yapılarak çeldirici seçeneklerin elenmesi sağlanır.
3
Fiziksel işlev olan faaliyetin bulunduğu seçeneği işaretlemek.
Sadece ürünlerin muhafaza edilmesini (depolamayı) içeren seçenek fiziksel işlevdir.
Soru metninde açıkça fiziksel işlevler kapsamında olan faaliyet sorulmaktadır.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri Sınıflandırması
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 2Soru →

Bir elektronik eşya üreticisi, pazarlama süreçlerini yönetirken aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirmektedir:

I. Ürünlerin fabrikadan çıkarılarak farklı coğrafi bölgelerdeki satış merkezlerine aktarılması
II. Nihai tüketicilere ürün alımlarında banka anlaşmalı taksit imkânlarının sunulması
III. Ürünlerin sevkiyatı sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplara karşı ürünlerin sigortalanması
IV. Ürünlerin mülkiyetinin toptancı işletmelere sözleşme yoluyla devredilmesi

McCarthy'nin evrensel pazarlama işlevleri sınıflandırması dikkate alındığında, bu faaliyetlerden hangileri "kolaylaştırıcı işlevler" kapsamında yer almaktadır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: II ve III

Cevap

Sadece taksitlendirme (finansman) ve sigortalama (risk üstlenme) faaliyetlerini içeren seçenek doğrudur.
Pazarlamanın evrensel işlevleri üç temel gruba ayrılır. Değişim işlevleri (satın alma, satma), Fiziksel işlevler (taşıma, depolama) ve Kolaylaştırıcı işlevler (standartlaştırma ve dereceleme, finansman, risk üstlenme, pazar bilgisi toplama). Senaryoda verilen taksit imkânı 'finansman', sigorta ise 'risk üstlenme' faaliyetine karşılık gelir ve her ikisi de kolaylaştırıcı işlevler şemsiyesi altındadır.

Adım Adım Çözüm

1
I. öncüldeki faaliyetin sınıflandırılması.
Ürünlerin farklı bölgelere aktarılması taşıma faaliyetidir ve fiziksel işlevler kategorisindedir.
Fiziksel işlevler, ürünlerin mekan ve zaman faydası yaratacak şekilde taşınmasını ve depolanmasını kapsar.
2
II. ve III. öncüllerdeki faaliyetlerin sınıflandırılması.
Taksit imkânı sunulması 'finansman', sigorta yapılması ise 'risk üstlenme' faaliyetidir ve ikisi de kolaylaştırıcı işlevdir.
Kolaylaştırıcı işlevler; pazarın işlemesini sağlayan standartlaştırma, finansman, risk üstlenme ve pazar bilgisi toplama alt işlevlerinden oluşur.
3
IV. öncüldeki faaliyetin sınıflandırılması.
Mülkiyetin toptancıya devredilmesi 'satma' faaliyetidir ve değişim işlevleri kategorisindedir.
Değişim işlevleri, ürün mülkiyetinin el değiştirmesini sağlayan satın alma ve satma faaliyetlerini içerir.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri (McCarthy Yaklaşımı)
Soru 3Soru →

Pazarlama süreci, üreticiden tüketiciye uzanan yolda ürünlere zaman, yer ve mülkiyet faydası kazandıran çeşitli eylemler bütününden oluşur. Klasik yaklaşıma göre bu eylemler üç temel çerçevede ele alınmaktadır. Bu gruplardan biri, alım-satım işlemlerinin ve malların mekânsal hareketlerinin daha verimli, güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesini sağlayan destekleyici faaliyetleri kapsar.

Buna göre, aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın bu 'kolaylaştırıcı (destekleyici) işlevleri' kapsamında yer alan bir faaliyettir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Pazara sunulacak malların niteliklerine göre gruplandırılarak tekdüze normlara bağlanması

Cevap

Doğru cevap, pazara sunulacak malların niteliklerine göre gruplandırılarak tekdüze normlara bağlanmasını ifade eden seçenektir.
Pazarlamanın evrensel işlevleri bağlamında 'kolaylaştırıcı işlevler'; standartlaştırma ve dereceleme, finansman, risk üstlenme ve pazar bilgisi toplama faaliyetlerini içerir. Ürünlerin niteliklerine göre gruplandırılarak tekdüze (standart) normlara bağlanması, alıcı ve satıcı arasındaki süreci daha güvenilir ve hızlı hâle getirdiği için standartlaştırma ve dereceleme kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle kolaylaştırıcı bir işlevdir.

Adım Adım Çözüm

1
Soru metninde çerçevesi çizilen 'kolaylaştırıcı işlevler' kategorisinin kapsamı belirlenir.
Kolaylaştırıcı işlevlerin standartlaştırma ve dereceleme, finansman, risk üstlenme ve pazar bilgisi toplama alt faaliyetlerinden oluştuğu tespit edilir.
Hangi seçeneğin bu kategoriye girdiğini bulmak için McCarthy'nin evrensel işlevler sınıflamasının netleştirilmesi gerekir.
2
Seçeneklerde verilen pazarlama faaliyetleri sırasıyla analiz edilerek temel işlev gruplarına ayrılır.
Sahipliğin devri (satma) ve kaynak temini (satın alma) faaliyetlerinin değişim işlevlerine; malların tesislerde bekletilmesi (depolama) ve mekânsal hareketinin (taşıma) fiziksel işlevlere ait olduğu belirlenir.
Çeldirici seçeneklerin ait olduğu doğru kategorileri belirlemek, fiziksel ve değişim işlevlerini eleyerek yanlış şıkları ortadan kaldırmayı sağlar.
3
Kalan seçenek, kolaylaştırıcı işlevler tanımıyla eşleştirilir.
Malların niteliklerine göre gruplandırılıp tekdüze normlara bağlanmasının 'standartlaştırma ve dereceleme' kavramına karşılık geldiği ve doğrudan kolaylaştırıcı işlevler grubunda yer aldığı kesinleştirilir.
Doğru cevabın teorik altyapısı kurularak işlemin doğruluğu teyit edilir.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri: Kolaylaştırıcı İşlevler
Tahmini Süre:1m 0s
Soru 4Soru →

Tarımsal ürünler alanında faaliyet gösteren bir kooperatif, hasat döneminde elde ettiği ürünlerin pazarlanması sürecinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmektedir:

I. Toplanan ürünlerin boyut, renk ve kalitelerine göre ayrılarak standart hale getirilmesi ve derecelendirilmesi
II. Ürünlerin piyasaya sunulacağı döneme kadar özelliklerini kaybetmemesi için özel soğuk hava depolarında muhafaza edilmesi
III. Ürünlerin, nihai tüketicilere ulaştırılmak üzere aracı işletmelere satılarak mülkiyetinin devredilmesi

Pazarlamanın evrensel işlevleri dikkate alındığında, kooperatifin gerçekleştirdiği bu faaliyetlerin ait olduğu işlev grupları aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: I. Kolaylaştırıcı – II. Fiziksel – III. Değişim

Cevap

Kooperatifin yürüttüğü faaliyetler sırasıyla; Kolaylaştırıcı (I), Fiziksel (II) ve Değişim (III) işlevleridir.
Verilen senaryodaki I. öncül (standartlaştırma ve derecelendirme) pazarlamada işlemlerin güvenle yapılmasını sağlayan 'kolaylaştırıcı' bir işlevdir. II. öncül (depolama) malın zaman faydasını yaratan temel bir 'fiziksel' işlevdir. III. öncül (mülkiyetin devri/satış) ise pazarın temelini oluşturan 'değişim' işlevidir. Bu nedenle işlevlerin sırası Kolaylaştırıcı - Fiziksel - Değişim şeklinde olmalıdır.

Adım Adım Çözüm

1
I. faaliyeti (standartlaştırma ve derecelendirme) analiz etme
Bu faaliyet alım-satım sürecini hızlandırdığı ve alıcının ürünü görmeden almasını sağladığı için 'Kolaylaştırıcı İşlevler' kategorisindedir.
Ürünlere dokunulsa da temel amaç pazar işlemlerini (finansman, risk üstlenme, pazar bilgisi gibi) desteklemektir.
2
II. faaliyeti (depolama) analiz etme
Zaman faydası yaratan depolama ve yer faydası yaratan taşıma eylemleri 'Fiziksel İşlevler' kategorisindedir.
Malın fiziki olarak bir yerde tutulması veya bir yere taşınması işlemleri doğrudan bu gruptadır.
3
III. faaliyeti (satış ve mülkiyet devri) analiz etme
Mülkiyetin el değiştirmesini sağlayan satın alma ve satma eylemleri 'Değişim İşlevleri' kategorisindedir.
Pazarlamanın özünü oluşturan mülkiyet (sahip olma) faydası bu işlevlerle yaratılır.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri (McCarthy Yaklaşımı)
Soru 5Soru →

Bir endüstriyel seramik üreticisi, pazarlama faaliyetlerini yürütürken aşağıdaki üç temel uygulamayı gerçekleştirmiştir:

I. Üretilen seramiklerin dayanıklılık, su emme oranı ve yüzey kalitelerine göre test edilerek birinci, ikinci ve üçüncü kalite olarak sınıflandırılması.
II. Ürünlerin yasal sahipliğinin ve mülkiyet haklarının, yapılan ticari sözleşmelerle yetkili bölge bayilerine aktarılması.
III. Bölge bayilerine, yüksek hacimli alımlarını desteklemek amacıyla 120 güne kadar vade farksız ödeme imkânı sunulması.

Pazarlamanın evrensel işlevleri yaklaşımına göre, bu faaliyetlerin sınıflandırılması aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kolaylaştırıcı işlev – Değişim işlevi – Kolaylaştırıcı işlev

Cevap

Faaliyetlerin doğru sıralaması Kolaylaştırıcı işlev, Değişim işlevi ve Kolaylaştırıcı işlev şeklindedir.
Verilen öncüller incelendiğinde; I. öncüldeki seramiklerin kalitelerine göre ayrılması pazarlamadaki 'dereceleme ve standartlaştırma' işlevidir ve kolaylaştırıcı bir işlevdir. II. öncüldeki mülkiyet haklarının bayilere aktarılması 'satma' işlevidir ve bir değişim işlevidir. III. öncüldeki vade imkânı sunulması ise 'finansman' işlevidir ve kolaylaştırıcı bir işlevdir. Fiziksel işlevler yalnızca taşıma ve depolamayı kapsar. Bu nedenle doğru sıralama Kolaylaştırıcı – Değişim – Kolaylaştırıcı olmalıdır.

Adım Adım Çözüm

1
I. öncüldeki faaliyetin analiz edilmesi.
Ürünlerin kaliteye göre ayrılması 'dereceleme ve standartlaştırma' faaliyetidir.
Dereceleme ve standartlaştırma, alım-satım işlemlerini hızlandıran ve kolaylaştıran bir işlev olduğu için 'Kolaylaştırıcı İşlevler' arasında yer alır. (Öğrenciler genellikle ürünle fiziksel temas olduğu için bunu fiziksel işlev sanma hatasına düşer.)
2
II. öncüldeki faaliyetin analiz edilmesi.
Mülkiyet hakkının ve yasal sahipliğin devredilmesi 'satma' faaliyetidir.
Satma ve satın alma eylemleri, ürünün zilyetliğinden bağımsız olarak mülkiyetinin el değiştirmesini sağladığı için doğrudan 'Değişim İşlevleri' grubundadır.
3
III. öncüldeki faaliyetin analiz edilmesi.
Vade farksız ödeme imkânı sunulması 'finansman' faaliyetidir.
Finansman, alıcıların satın alma gücünü destekleyerek pazarlama sürecinin gerçekleşmesine olanak tanıdığından 'Kolaylaştırıcı İşlevler' kategorisinde değerlendirilir.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın evrensel işlevleri; değişim (satın alma, satma), fiziksel (taşıma, depolama) ve kolaylaştırıcı (standartlaştırma/dereceleme, finansman, risk üstlenme, bilgi toplama) olarak üçe ayrılır.
Soru 6Soru →

Bir beyaz eşya üreticisi, bayilerine sattığı ürünlerin bedelini rahatça ödeyebilmeleri için onlara vadeli ödeme (kredi) seçenekleri sunmakta; aynı zamanda ürünlerin bayilere sevkiyatı sırasında oluşabilecek hasarlara karşı sigorta poliçeleri düzenletmektedir.

McCarthy'nin evrensel işlevler yaklaşımına göre, bu işletmenin gerçekleştirdiği finansman sağlama ve risk üstlenme faaliyetleri aşağıdaki pazarlama işlevlerinden hangisinin kapsamında yer almaktadır?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kolaylaştırıcı işlevler

Cevap

Kolaylaştırıcı işlevler
Pazarlamanın evrensel işlevleri; değişim, fiziksel ve kolaylaştırıcı işlevler olmak üzere üçe ayrılır. Finansman sağlama, risk üstlenme, standartlaştırma ve pazar bilgisi toplama işlemleri; ürünün mülkiyetinin devrini (değişim) ve mekânsal hareketini (fiziksel) destekleyerek pazarlama sisteminin işleyişini rahatlattığı için 'kolaylaştırıcı işlevler' kapsamında değerlendirilir.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda verilen işletme faaliyetlerini tanımla.
İşletmenin 'vadeli ödeme (finansman sağlama)' ve 'sigorta yaptırma (risk üstlenme)' eylemlerini gerçekleştirdiği belirlenmiştir.
Uygulanan faaliyetlerin hangi evrensel işlev grubuna ait olduğunu bulmak için eylemlerin temel niteliği saptanmalıdır.
2
Pazarlamanın evrensel işlevleri kategorilerini (McCarthy yaklaşımı) hatırla.
Evrensel işlevler üç ana gruba ayrılır: Değişim işlevleri (satın alma, satma), Fiziksel işlevler (taşıma, depolama) ve Kolaylaştırıcı işlevler (standartlaştırma, finansman, risk üstlenme, bilgi toplama).
Doğru kategorizasyonu yapmak için teorik çerçevenin alt başlıkları bilinmelidir.
3
Verilen faaliyetleri kategorilerle eşleştir.
Finansman sağlama ve risk üstlenme eylemleri, değişim ve fiziksel işlevlerin aksamadan yürütülmesine destek olan 'Kolaylaştırıcı işlevler' sınıfındadır.
Soru kökündeki faaliyetler doğrudan ürünün fiziksel yapısını değiştirmediği veya mülkiyeti oluşturmadığı için destekleyici/kolaylaştırıcı roldedir.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri (Kolaylaştırıcı İşlevler)
Soru 7Soru →

Küresel çapta faaliyet gösteren nitelikli bir kahve ihracatçısı, pazarlama süreçlerini daha verimli yönetebilmek adına aşağıdaki uygulamaları hayata geçirmiştir:

I. Tedarik edilen kahve çekirdeklerini nem oranı, asidite ve elek boyutuna göre belirli kalibrelere ayırmak
II. Uluslararası sevkiyatlar sırasında yaşanabilecek olası bozulma veya zayi olma durumlarına karşı kapsamlı bir nakliyat sigortası yaptırmak
III. Alım gücü kısıtlı olan yerel kavuruculara finansal rahatlık sağlamak amacıyla 90 güne varan vadeli ödeme (açık hesap) imkânı sunmak
IV. Hedef pazarlardaki tüketici eğilimlerini ve rakip hamlelerini analiz edebilmek için bağımsız bir veri araştırma kuruluşuyla anlaşmak

Pazarlamanın evrensel işlevleri (McCarthy yaklaşımı) dikkate alındığında, işletmenin gerçekleştirdiği bu dört faaliyetin tamamı aşağıdaki işlev gruplarından hangisinin kapsamı içinde değerlendirilir?

Cevabı ve açıklamayı göster

Cevap: Kolaylaştırıcı işlevler

Cevap

Kolaylaştırıcı işlevler
Pazarlamanın evrensel işlevleri literatürde Değişim (satın alma, satma), Fiziksel (taşıma, depolama) ve Kolaylaştırıcı (standartlaştırma ve dereceleme, risk üstlenme, finansman, pazar bilgisi toplama) işlevler olarak üçe ayrılır. Sorudaki öncüllerde sırasıyla; dereceleme (I), risk üstlenme (II), finansman (III) ve pazar bilgisi toplama (IV) faaliyetlerine yer verilmiştir. Bu dört alt işlevin tamamı 'Kolaylaştırıcı İşlevler' ana başlığı altında toplanmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Birinci öncüldeki faaliyeti evrensel işlevler açısından sınıflandırın.
Kahve çekirdeklerinin kalibrelere ayrılması 'Standartlaştırma ve Dereceleme' işlevidir.
Ürünlerin belirli kalite veya fiziksel ölçütlere göre tasnif edilmesi, alıcı ve satıcı arasındaki işlemleri kolaylaştıran standartlaştırma faaliyetidir.
2
İkinci öncüldeki faaliyeti evrensel işlevler açısından sınıflandırın.
Olası hasarlara karşı sigorta yaptırılması 'Risk Üstlenme' işlevidir.
Pazarlama sürecinde mülkiyet el değiştirirken veya ürünler taşınırken oluşabilecek tehlikelerin güvence altına alınması risk üstlenmedir.
3
Üçüncü öncüldeki faaliyeti evrensel işlevler açısından sınıflandırın.
Müşterilere 90 gün vadeli ödeme imkânı sunulması 'Finansman' işlevidir.
Alıcıların satın alma gücünü desteklemek için sağlanan krediler veya vadeler finansman faaliyetidir.
4
Dördüncü öncüldeki faaliyeti evrensel işlevler açısından sınıflandırın.
Tüketici eğilimlerini analiz etmek için anlaşma yapılması 'Pazar Bilgisi Toplama' işlevidir.
Pazarlama kararlarını doğru alabilmek adına çevre, rakip ve müşteri verilerinin elde edilmesi pazar bilgisi toplama faaliyetidir.
5
Bulunan dört işlevin (Standartlaştırma, Risk Üstlenme, Finansman, Pazar Bilgisi Toplama) ortak üst kategorisini belirleyin.
Bu dört faaliyetin tümü 'Kolaylaştırıcı İşlevler' kategorisindedir.
McCarthy'nin sınıflandırmasına göre evrensel işlevler; değişim, fiziksel ve kolaylaştırıcı olmak üzere üçe ayrılır. Tespit edilen tüm alt işlevler, değişim ve fiziksel işlevlerin yürütülmesini destekleyen kolaylaştırıcı işlevlerdir.

Anahtar Kavram

Pazarlamanın Evrensel İşlevleri: Kolaylaştırıcı İşlevler
Pazarlamanın Evrensel İşlevleri (Değişim, Fiziksel ve Kolaylaştırıcı İşlevler) Alıştırma Soruları — KPSS İşletme | Examkin