Bir vergi dairesi başkanlığının çağrı merkezine yapılan asılsız ihbar aramalarının sayısı Poisson dağılımına uymaktadır. Geçmiş verilere dayanılarak yapılan incelemelerde, herhangi bir saatlik zaman diliminde gelen asılsız ihbar sayısının varyansının olduğu tespit edilmiştir.
Buna göre, bu çağrı merkezine herhangi bir saatlik zaman diliminde en fazla asılsız ihbar gelme olasılığı aşağıdakilerden hangisidir?
- A
- B
- C
- Cevap
- E
Cevap
Doğru cevap 'dır.
Soruda verilen varyans değeri Poisson dağılımı özelliği gereği ortalamaya eşittir. Bu nedenle saatlik dilimde 'tür. Bize saatlik süre sorulduğu için , zamanla doğrusal orantılı şekilde olarak güncellenmelidir. En fazla ihbar gelmesi olayını ifade eder. değerleri Poisson kütle olasılık fonksiyonu üzerinden hesaplandığında sırasıyla , ve değerlerine ulaşılır. Bu olasılıkların toplamı bize doğru sonuç olan değerini verir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Poisson dağılımında varyansın ortalamaya eşit olması durumu ve oran parametresinin sürenin uzunluğuna göre doğrusal bir biçimde ölçeklendirilebilmesi.