Bir kamu iktisadi teşebbüsüne ait demir yolu atölyesinde, vagon tekerlek millerinin çapları (ortalama) kontrol grafiği ile izlenmektedir. Süreçte sadece genel nedenli (şansa bağlı) değişkenliklerin hakim olduğu ve sürecin istatistiksel kontrol altında olduğu bilinmektedir. Buna rağmen, tesadüfi bir dalgalanma sonucunda alınan bir örneğin ortalaması kontrol sınırları dışında çıkmış ve kalite kontrol ekibi tarafından 'sürecin bozulduğu' varsayılarak üretim durdurulup makine ayarlarına müdahale edilmiştir.
Bu durum, istatistiksel kalite kontrol teorisindeki hata tipleri ve süreç yönetimi açısından aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
- Tip I hata () yapılmıştır; süreç kontrol altındayken yanlış alarm verilmiş ve gereksiz bir müdahalede bulunulmuştur.Cevap
- BTip II hata () yapılmıştır; süreç ortalamasında gerçek bir kayma meydana geldiği halde bu durum grafik tarafından tespit edilememiştir.
- CSüreç kontrol altında olduğu için bu durum bir hata değil, sürecin doğal yeterliliğinin () ve tolerans sınırlarının bir sonucudur.
- DKontrol sınırlarının yerine olarak daraltılması, bu tür yanlış alarm risklerini ve müdahale maliyetlerini azaltır.
- EBu durum, süreçte mutlaka özel bir nedenli (ekipman arızası, hammadde hatası vb.) değişkenliğin ortaya çıktığını kesin olarak kanıtlar.
Cevap
Süreç kontrol altındayken yanlış alarm verilmesi durumunu ifade eden Tip I hata () yapılmıştır.
Süreç istatistiksel olarak kontrol altındayken (yani sadece genel nedenli değişkenlik mevcutken), bir gözlemin şans eseri kontrol sınırları dışında kalması sonucunda sürecin bozulduğu yönünde yanlış bir karar verilmesi Tip I hata () olarak tanımlanır. Bu durum, sürece gereksiz müdahale edilmesine ve operasyonel maliyetlerin artmasına neden olan bir 'yanlış alarm'dır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İstatistiksel Kalite Kontrolünde Tip I Hata (Alfa Hatası)
Tahmini Süre:1m 30s