Hawthorne Araştırmaları'nın "Mülakat Programı" (Interviewing Program) evresinde elde edilen verileri analiz eden Roethlisberger ve Dickson, örgüt içinde iki temel davranışsal çerçevenin etkileşim halinde olduğunu saptamışlardır. Bunlardan ilki yönetimin maliyet ve teknik rasyonaliteye dayalı "verimlilik mantığı" (logic of efficiency), ikincisi ise çalışanların sosyal değerlerini ve psikolojik durumlarını yansıtan "duygu mantığı" (logic of sentiments) olarak adlandırılmıştır. Buna göre, İnsan İlişkileri Yaklaşımı'nda "duygu mantığı" kavramı aşağıdakilerden hangisini temsil eder?
- Çalışanların grup içindeki sosyal ilişkilerini, inançlarını ve birbirlerine olan bağlılıklarınıCevap
- Bİşin en verimli şekilde yapılması için geliştirilen teknik yöntemleri ve prosedürleri
- CResmi organizasyon şemasında belirlenen hiyerarşik yetki ve sorumluluk dağılımını
- DMaddi ödüllendirme sisteminin bireysel çıktı üzerindeki doğrudan rasyonel etkisini
- EÜretim miktarının sadece fiziksel kapasite ve teknolojik donanımla sınırlandırılmasını
Cevap
Duygu mantığı, çalışanların grup içindeki sosyal ilişkilerini, inançlarını ve birbirlerine olan bağlılıklarını temsil eder.
İnsan İlişkileri Yaklaşımı'na göre çalışanlar iş yerinde sadece ekonomik birer aktör değil, sosyal ihtiyaçları olan bireylerdir. Roethlisberger ve Dickson'ın tanımladığı 'duygu mantığı', çalışanların iş arkadaşlarıyla kurdukları sosyal bağları, grup normlarını, inançlarını ve bu unsurların işe bakış açılarını nasıl şekillendirdiğini ifade eder. Bu nedenle, grup içindeki sosyal ilişkileri ve bağlılıkları içeren seçenek doğrudur.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Örgütün Sosyal Sistem Olarak Görülmesi (Duygu Mantığı vs. Verimlilik Mantığı)
Tahmini Süre:1m 15s