Hawthorne Araştırmaları bünyesinde gerçekleştirilen "Mülakat Programı" (Interviewing Program) evresinde, araştırmacıların başlangıçta uyguladıkları doğrudan soru-cevap yöntemini terk ederek işçilerin kendi belirledikleri konularda serbestçe konuşmalarına olanak tanıyan "yönlendirmesiz mülakat" (non-directive interviewing) tekniğine geçmelerinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
- İşçilerin çalışma ortamına ilişkin öznel algılarını, duygularını ve grup içi sosyal ilişkilerini rasyonel kalıplara sığmadan keşfetmekCevap
- Bİşçilerin rasyonel-ekonomik çıkar beklentilerini nicel verilerle saptayarak yeni bir prim ve teşvik sistemi oluşturmak
- CResmi hiyerarşi içindeki iletişim kopukluklarını gidererek emirlerin alt kademelere daha hızlı iletilmesini sağlamak
- Dİş analizleri ve zaman-hareket etütleri aracılığıyla işin yapılışındaki teknik verimliliği artıracak standartlar geliştirmek
- Eİşçilerin fiziksel yorgunluk eşiklerini belirleyerek mola sürelerini en verimli üretim kapasitesine göre yeniden düzenlemek
Cevap
İşçilerin çalışma ortamına ilişkin öznel algılarını, duygularını ve grup içi sosyal ilişkilerini rasyonel kalıplara sığmadan keşfetmek
Doğru yanıt olan seçenek, Hawthorne araştırmalarının en önemli keşiflerinden biri olan 'işçinin bir sosyal varlık olduğu' gerçeğine vurgu yapar. Mülakat programında yönlendirmesiz tekniğe geçilmesinin temel nedeni, işçilerin yönetim tarafından dayatılan resmi yapı dışındaki gerçek duygu, şikayet ve informel ilişkilerini ortaya çıkarmaktır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İnsan İlişkileri Yaklaşımı - Mülakat Programı ve Sosyal İnsan Varsayımı
Tahmini Süre:1m 15s